Prima di poter impostare l’invio automatico delle email di promemoria, è obbligatorio creare il documento nel modulo **Documenti**.

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Impostazioni per l’email di promemoria pre-soggiorno

Puoi scegliere liberamente cosa inserire nelle email. L’email pre-soggiorno dovrebbe essere inviata con più anticipo rispetto all’email di promemoria pre-soggiorno.

Ti consigliamo di includere sempre il link per il check-in online, così gli ospiti potranno fare il check-in anticipato e avrai più opportunità di upselling.

Potresti anche voler aggiungere ultimi avvisi importanti nel promemoria pre-soggiorno, come dettagli sulla prenotazione, istruzioni o consigli utili per il soggiorno in hotel.

Clicca sul campo "Promemoria pre-soggiorno" per selezionare quanti giorni prima dell’arrivo del cliente l’email verrà inviata automaticamente.

Promemoria pre-soggiorno
Programmate un'e-mail di follow-up in prossimità della data di arrivo dell'ospite. Questa è un'ottima occasione per includere promemoria dell'ultimo minuto.
Promemoria pre-soggiorno 
Inviare solo se l'ospite non ha effettuato il check-in online.

Se vuoi usare l’email di promemoria pre-soggiorno come ultimo avviso per il check-in online, attiva l’opzione ""Invia il promemoria pre-soggiorno solo se l’ospite non ha fatto il check-in online"".

Ad esempio, se l’ospite non ha ancora effettuato il check-in online 2 giorni prima dell’arrivo, l’email verrà inviata come ultimo sollecito per velocizzare il processo di check-in.

Inviare solo se l'ospite non ha effettuato il check-in online.

Usa questo menu a tendina per scegliere un email di fallback prioritario nel caso in cui l’ospite prenoti troppo a ridosso della data di arrivo e non ci sia tempo per inviare entrambe le email pre-soggiorno.

Assicurati di selezionare l’email che contiene le informazioni più importanti di cui l’ospite ha bisogno prima dell’inizio del soggiorno.

Prima dell' arrivo
Promemoria pre-soggiorno

Roomraccoon

Questa guida ti spiega in modo semplice come impostare le email di promemoria pre-soggiorno. Si tratta di un'email automatizzata secondaria che può essere inviata agli ospiti prima della data di arrivo, assicurandoti che ricevano notifiche tempestive più di una volta.

Come creare il documento di promemoria pre-soggiorno

Impostazioni per l’email di promemoria pre-soggiorno