Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'édition de courriel impliquant l'utilisation des balises, nous proposons le service Reservit Premium. Nous pourrons alors configurer votre courriel pour vous.

Cliquez sur "Gestion de mon établissement" &gt; " Courriel automatiques"&gt; "Courriels séjour client"&gt; " Accéder à la page".

Cliquez sur  "Gestion de mon établissement" &gt; " Courriel automatiques"&gt;"Courriels séjour client"&gt; " Accéder à la page".

L'écran vous affichera l'éditeur de courriels avant et après séjour.

"Ajouter des destinataires en Cc'' vous permettra de mettre l'adresse courriel de votre choix en copie du courriel avant-séjour transmis au client. Attention cette adresse sera visible par le client lors de la réception de son courriel.

''Ajouter des destinataires en Cci'' vous permettra de mettre une ou plusieurs adresses courriel de votre choix en copie du courriel avant séjour transmis au client. Cette adresse ne sera pas visible par le client lors de la réception de son courriel.

Choisissez le nombre de jours après le départ du client pour envoyer le courriel. Si vous souhaitez que le courriel soit envoyé le jour du départ du client client, indiquez 0.

Choisissez l'heure à laquelle vous souhaitez que le courriel soit envoyé. L'heure d'envoi sélectionnée sera celle de la localisation géographique de votre établissement.

Le champ ''Sujet'' vous permet de personnaliser l'objet du courriel. Par exemple si vous souhaitez mettre le nom du client ayant fait la réservation, vous pouvez choisir la balise ''paxname''. Le nom du client sera alors automatiquement personnalisé.

Il existe un certain nombre de balises disponibles pour le champ '' Sujet''. Nous vous conseillons d'en mettre deux au maximum.

Vous pouvez ensuite rédiger votre courriel avec les différentes balises proposées pour rendre vos courriels personnalisés. Également il vous est possible d'ajouter des images et des liens facilement. Votre texte peut également être mis en forme selon les polices de caractère disponibles (il n'est pas possible d'en ajouter)

Astuce ! Vous pouvez ajouter une pièce jointe avec votre courriel.

Une fois le courriel créé et personnalisé, vous avez la possibilité d'en afficher un aperçu en cliquant sur l'oeil.

Vous pouvez ensuite Activer ou Désactiver rapidement l'envoi du courriel en utilisant le bouton radio.

Enfin n'oublier pas d'enregistrer vos modifications en cliquant sur "ENREGISTRER".

Si vous souhaitez un courriel reprenant des visuels nombreux et une personnalisation très importante, cela est tout à fait possible. Il vous faudra importer votre courriel au format HTML.

Reservit

Ce tutoriel vous permettra de créer vos courriels après séjour. Ce dernier sera transmis au client en fonction des différentes configurations que vous pourriez réaliser.

Comment créer ou éditer vos courriels après-séjour