Antes de comenzar, activa y configura la Plantilla de Solicitud de Pago en el Módulo de Documentos para habilitar solicitudes de pago automáticas y recordatorios a los bookers. Lee este artículo para aprender más sobre la [Configuración de Documentos](https://contact.roomraccoon.com/es/support/solutions/articles/150000188773-%C2%BFc%C3%B3mo-configurar-un-documento-).

Abre la pestaña de reserva y asegúrate de que se ha generado la factura/folio.

EN
DE
ES
FR
HR
IT
NL
NO
PT
SE
US
Factura 124 - Isabella Matthews
Factura proforma
 

Haz clic en el nombre del booker en la sección de Reservador de la reserva.

Haz clic en el botón Ver extractos de facturación debajo del nombre del booker. Esto te llevará a la próxima página del Perfil del booker.

Una vez creada, la factura aparecerá en la sección de ‘Facturas Pendientes’ en el perfil del booker. Si está listada aquí, significa que aún no se ha vinculado ni realizado ningún pago.

Haz clic en Solicitar Pago junto a la factura en el perfil del booker para iniciar una solicitud de pago.

Aparecerá una ventana emergente que te permitirá:

- Elegir el idioma para la solicitud de pago.
- Confirmar o actualizar el correo electrónico del booker (prellenado desde el perfil).

Haz clic en 'Enviar Recordatorio' para enviar el Correo Electrónico de Solicitud de Pago al booker. Este correo incluye un enlace de pago seguro para el pago inmediato utilizando múltiples opciones de pago (por ejemplo, Visa, Mastercard, GiroPay).

Una vez que el booker complete el pago:

- Se reflejará tanto en la tarjeta de reserva bajo la sección de Pagos como en tu panel de RaccoonPay.\\
- El pago se vinculará automáticamente a la factura/folio, trasladando la entrada de Facturas Pendientes a Historial de Facturas en el Perfil del Booker, marcando la venta como completada.

Roomraccoon

Con esta función, puedes solicitar el pago directamente desde el Perfil del booker para una factura generada en una reserva. Por favor, sigue esta guía para saber cómo solicitar un pago desde el perfil del booker.

Cómo Solicitar un Pago desde un Perfil de Booker