Nos experts peuvent être contactés pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin :

**💬 Par chat sur la [platforme](https://join.rzilient.club/) rzilient, sur notre outil Intercom**. Si le problème est complexe ou de longue durée (ex : réparation d'un ordinateur), notre équipe de support créera un ticket sur notre outil Jira afin que le suivi puisse se faire par e-mail.

✉️ **Par e-mail : [it-support@rzilient.club](mailto:it-support@rzilient.club) ; chaque e-mail crée un ticket Jira**, l'outil utilisé par nos agents.

Pour accéder au chat, connectez-vous à la plateforme : <https://join.rzilient.club/>

Vous pouvez contacter directement nos experts IT via le chat directement accessible sur la plateforme, sur le bouton en bas à droite

Send us a message
We typically reply in under 10 minutes

Vous pouvez choisir la langue dans laquelle vous souhaitez poursuivre la discussion

Vous pouvez apporter des précisions à votre problème afin d'apporter un maximum de précisions à nos experts

Envoyez votre message, et le tour est joué ! Vous devriez recevoir une réponse rapidement de la part de nos experts IT

Contacter le support