Pour pouvoir effectuer un remboursement il faut tout d'abord facturer votre client. La note de crédit devra être créée sur la facture en question.

Se rendre sur la facture concernée, l'ouvrir en cliquant sur voir les détails puis en bas de la facture

Sélectionner "CRÉER UNE NOTE DE CRÉDIT"

Vous pouvez choisir d'effectuer en totalité ou partiel

Attention, si vous choisissez "Montant libre", le montant inscrit est HT, et lorsque vous cliquerez sur "Prévisualiser" vous pourrez voir le montant total avec les taxes. Si le montant n'est pas bon, il suffit de cliquer sur "Annuler" pour revenir à la fenêtre est inscrire le bon montant.

Cliquez sur "PRÉVISUALISER" pour afficher la facture pro-forma, et vérifier les informations

Si tout est bon, cliquez sur "GÉNÉRER LA NOTE DE CRÉDIT"

Ensuite, cliquez sur "AJOUTER UN REMBOURSEMENT"

Cliquer sur Accéder au terminal de paiement après validation pour que la fenêtre Stripe s'ouvre ensuite

Attention, si vous ne cochez pas la case "Accéder au Terminal de paiement après validation", l'argent ne sera pas renvoyé au client.

Reservit

Ce guide fournit des instructions étape par étape sur la manière de traiter un remboursement partiel ou total à l'aide du système Reservit PMS. Il explique comment créer une note de crédit, la prévisualiser, générer la note de crédit, ajouter un remboursement et valider le paiement à l'aide d'une carte de débit/crédit.

Effectuer un remboursement partiel ou total - Reservit PMS