Voordat je met deze taak begint, activeer en stel het betaalverzoek **document** in om automatische betaalverzoeken en herinneringen aan boekers mogelijk te maken. Lees dit artikel om meer te leren over het [instellen van documenten](https://contact.roomraccoon.com/nl/support/solutions/articles/150000188773-een-document-instellen).

Open de reservering en zorg ervoor dat er een factuur is gegenereerd.

Klik op de naam van de boeker in het boeker-gedeelte van de reservering.

Klik op **bekijk saldos** onder de naam van de boeker. Dit brengt je naar de aanstaande boekerprofiel-pagina.

Zodra deze is aangemaakt, verschijnt de factuur onder de sectie ‘Openstaande Facturen’ in het Boeker-profiel. Als deze hier vermeld staat, betekent dit dat er nog geen betaling is gekoppeld of gemaakt.

Klik naast de factuur op **Betaling aanvragen** om een betalingsverzoek te initiëren.

Er verschijnt een pop-upvenster dat je toestaat om:

- De taal van de **betaalherinnering** te kiezen.
- Het e-mailadres van de boeker te bevestigen of bij te werken (vooraf ingevuld vanuit het profiel). Klik op **verstuur** om de e-mail met het betalingsverzoek naar de boeker te sturen. Deze e-mail bevat een beveiligde betalingslink voor onmiddellijke betaling met meerdere betaalopties (bijv. Visa, Mastercard, GiroPay).

Zodra de boeker de betaling voltooit:

- Zal dit worden weergegeven zowel in de reservering onder de sectie Betalingen als op je RaccoonPay-dashboard.
- De betaling wordt automatisch gekoppeld aan de factuur, verplaatst de invoer van openstaande facturen naar factuurgeschiedenis in het boeker-profiel, en markeert de betaling als voltooid.

Roomraccoon

Met deze functie kun je direct vanuit het boekerprofiel een betaling aanvragen voor een factuur die in een reservering is gegenereerd. Volg dit artikel om te leren hoe je een betaling kunt aanvragen vanuit het boekerprofiel.

Hoe je een betaling kunt aanvragen vanuit het boekerprofiel