Personnaliser les SMS/emails des notifications SAV et des devis

Thomas Vandendorpe
5 steps
26 seconds

Hbjo-Online

Accéder à la rubrique **Paramètres globaux > Communication**\ *La rubrique "Communication" a remplacée la rubrique "SAV"*

Il est possible de personnaliser les notifications pour deux statuts de SAV : - "Prêt à être récupéré" - "Devis à valider" *Le paramétrage du message personnalisé dédié aux devis s'effectue dans la même rubrique*

Par défaut, il y a un texte non personnalisé qui est paramétré.\ Il est possible de changer l'objet de l'e-mail ainsi que son contenu.

Des variables sont disponibles, il suffit de les sélectionner pour les ajouter au contenu du mail ou du SMS.\ Les variables permettent d'afficher un contenu dynamique selon les informations choisies. (Ex : "montant du devis" indiquera le prix de vente renseigné dans le SAV qui fait l'objet de la notification).

Il est possible de modifier les variables et le contenu du mail ou du SMS en anglais et français.\ Une fois terminé, cliquer sur Sauvegarder en bas de page.

Personnaliser les SMS/emails des notifications SAV et des devis

Thomas Vandendorpe
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Par défaut, il y a un texte non personnalisé qui est paramétré.\ Il est possible de changer l'objet de l'e-mail ainsi que son contenu.

Il est possible de modifier les variables et le contenu du mail ou du SMS en anglais et français.\ Une fois terminé, cliquer sur Sauvegarder en bas de page.