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Ouvrez les détails de l'équipement en question

Rendez-vous sur la page Flotte, sélectionnez l'équipement à réinitialiser et cliquez sur "Réinitialiser"

Vous devez réunir les conditions suivantes pour que la demande soit effective :

**- L'ordinateur doit être allumé, branché sur secteur et connecté à Internet** ;

⚠️ Pour **réinitialiser un MacBook** dont le **disque dur** est **chiffré via FileVault**, la **session utilisateur doit être déverrouillée**.

Soyez patient : la demande de réinitialisation n'est pas instantanée, il se peut que vous deviez attendre quelques instants. Si la réinitialisation à distance n'est toujours pas lancée après un long moment d'attente, assurez-vous d'avoir bien réuni les conditions citées ci-dessus.

Une fois la réinitialisation effective, l'ordinateur sera :

- remis à zéro (configuration d'usine)
- désenrôlé du MDM
- toujours inventorié sur la plateforme et attribué au stock

Réinitialiser un ordinateur enrôlé au MDM