Klik op de bovenste groene balk onder **"Ingeboekte gesprekken"**.\
Dit is een terugbelafspraak. Zie het telefoon icoon aan de linkerkant van de balk.

Klik op **"Gesprek"**. TeleQ zal eerst jou toestel bellen. Op het moment dat je opneemt, begin je met uitbellen naar de patiënt.

Heb je de patiënt gesproken? Dan kan je het gesprek via je toestel of headset beëindigen. Verwerk de informatie van de patiënt in je HIS.\
Kies daarna pas voor **"Afgerond".**

Patiënt neemt niet op? Zie de handleiding: [***Wat als een patiënt niet opneemt?***](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-wat-als-een-pati%C3%ABnt-niet-opneemt)\
Patiënt op een ander moment terugbellen? Zie de handleiding [**TeleQ: Planning aanpassen terugbelafspraak**](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-planning-aanpassen-terugbelafspraak)

We helpen je graag verder, heb je nog een vraag? \
Neem dan [**contact**](https://www.huisartsentelefonie.nl/contact) met ons op.

TeleQ: Hoe handel je een Terugbelafspraak af?