**Vakantieschema instellen**

Bij sluiting van de praktijk, bijvoorbeeld met vakantie, kan er een bandje ingesteld worden. Dit bandje overruled de normale keuzemenu’s. \
\
**Let op** deze manier van instellen is enkel geschikt voor meldingen waar geen keuzes te horen zijn.\
Is er wel een keuze nodig? Bijvoorbeeld *'toets 0 om doorgeschakeld te worden naar een carrousel'*. \
\
Dan moet hier een op maat gemaakte oplossing voor komen. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice via **088-4555500 of support@viritel.nl**

**Spreek eerst het bandje in TeleQ in en geef het een logische naam.**

Het bandje zal 24 7 afspelen, spreek daarom ook de ANW waarneming in (verwijzing huisartsenpost).

Hulp nodig bij het inspreken? Zie hiervoor de handleiding:[TeleQ: Bandjes inspreken](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/teleq-berichten-inspreken)

**Voor welke tijden stel je het vakantie bandje in?**\
\
Laat het tijdelijk gesloten schema ingaan op de laatste werkdag voor de vakantie om 17:00 *(sluitingstijd).*\
Hiermee voorkom je dat er via het 'normale' ANW bandje, patiënten herhaalrecepten kunnen inspreken.\
\
Laat het bandje stoppen, op de laatste vakantiedag 17:00 (sluitingstijd). Hierdoor kunnen patiënten via het 'normale' ANW bandje, recepten aanvragen voor de aankomende werkweek.

**Vakantiebandje instellen:** Klik op het tabblad **"Schema".**

Klik op de (eerste) dag, die je wilt sluiten. Hiermee zet je de datum gelijk goed.\
*Je kan ook direct op de rode knop "**Tijdelijk Gesloten"** klikken.*

**Let op:** In de nacht kunnen patiënten ook herhaalrecepten aanvragen, dus dit wil je ook sluiten.\
Om deze reden voeren wij de tijd van **00:00 tot 00:00** in.

Klik op het dropdown menu onder **"Sluitingsbericht gebruiken"**\
*Gebruikelijk betekent het gebruikelijke gesloten band van de praktijk.*

Kies voor het juiste **"Vakantiebandje"**

Selecteer daarna **"...en beëindig vervolgens het gesprek."**

Selecteer de volgende dag van je vakantie. Voor elke dag van je vakantie moeten deze stappen doorlopen worden. Begin weer bij **stap 5 in deze handleiding.**

Mocht je er niet uitkomen of heb je andere vragen hebben? Neem in dat geval [**contact**](https://www.huisartsentelefonie.nl/help/) op met onze klantenservice of bel **088-4555500**\
We helpen je graag verder.

Alvast een fijne vakantie!

TeleQ: Vakantie bandje instellen