Reservierungen, die den Status "vorläufig" haben, können von anderen Gästen nicht über Ihre OTAs und Buchungsmaschine gebucht werden.

Klicken Sie im Hauptmenü auf der linken Seite auf „Dokumente“.

Navigieren Sie zu „Vorschlag“ und klicken Sie auf „Neues Dokument hinzufügen“.

Klicken Sie auf das Feld „Name“, um das Dokument umzubenennen.

Klicken Sie hier, um den Text im Buchungsvorschlagsdokument anzupassen. Fügen Sie eine Willkommensnachricht hinzu oder danken Sie dem Gast für die Anfrage nach Ihrem Hotel.

Senden Sie das Buchungsvorschlagsdokument an einen Gast

„Erstellen Sie eine Reservierung für die vom Gast gewünschte Buchungsanfrage.\
Fügen Sie die Bucher-/Gastdaten hinzu, wählen Sie die Daten aus, wählen Sie einen Preis und fügen Sie die gewünschten Add-ons hinzu.

„Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Reservierungsstatus“.\
Wählen Sie „Option“ aus.

Gebucht
Kontingent
Eingecheckt
Geschlossen
Option
Storniert
Online eingecheckt
Ausgecheckt
Checked-out online

Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Dokumente per E-Mail senden und drucken“, um ein Dokument auszuwählen.

Wähle ein Dokument aus
Vielen Dank für Ihren Besuch
Online auschecken
Option
Buchungsbestätigung
Bestätigung der Stornierung

Klicken Sie hier, um eine Vorschau des Dokuments anzuzeigen und es an den Gast zu senden.

Klicken Sie hier, um eine Vorauszahlung hinzuzufügen und ggf. anzupassen, damit der Gast die Buchung sichern kann. Dies kann als bestimmter Betrag oder als Prozentsatz der Gesamtkosten der Reservierung festgelegt werden.

Vorauszahlungen sind nicht zwingend erforderlich, aber nützlich, um eine Buchung zu sichern, das Risiko von Nichterscheinen zu verringern und kurzfristige Stornierungen zu minimieren.

Klicken Sie auf das Feld „Gültig bis“, um ein Ablaufdatum für den vorläufigen Buchungsvorschlag festzulegen.

Wenn Sie kein Ablaufdatum auswählen, wählt das System automatisch eine 1-tägige Ablauffrist aus.

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Wenn die Reservierung das Ablaufdatum überschreitet, kann der Gast seine Reservierung nicht mehr bestätigen.

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Die Buchung wird nicht aus Ihrem Kalender gelöscht, falls Sie den Gast erneut kontaktieren und ihn für ein anderes Angebot erneut einbinden möchten.

Roomraccoon

Erstellen Sie vorläufige Buchungen und senden Sie Buchungsvorschläge an Gäste, die mit einer Buchungsbestätigung (und ggf. einer Vorauszahlung) verbunden sind. Wenn der Gast den Buchungsvorschlag bestätigt, wird der Status im Reservierungssystem automatisch von "Vorläufig" auf "Bestätigt" geändert.

Wie man einen Buchungsvorschlag an einen Gast sendet