Vos conditions d'annulation sont prises en compte par notre partenaire Wihp, il convient de vérifier que ces informations soient conformes à votre politique d'annulation. Rendez-vous sur le manager Reservit &gt; "Gestion de mon établissement"&gt; "Mes conditions de vente et prélèvements" puis "Mes conditions de vente &gt; Accéder à la page

Vos conditions d'annulation sont prises en compte par notre partenaire Wihp, il convient de vérifier que ces informations soient conformes à votre politique d'annulation. Rendez-vous sur le manager Reservit &gt; "Gestion de mon établissement"&gt; "Mes conditions de vente et prélèvements"

Click "Mes conditions de vente et prélèvements"

Mes conditions de vente et prélèvements

Il faut vérifier que vos conditions d'annulation soient bien celles que vous appliquez. Si ce n'est pas le cas cliquez sur "Editer" (stylo) afin de les modifier

Rendez-vous dans le pavé "Conditions d’annulation et frais applicables en cas de non présentation du client"\
et procédez aux modifications.

Conditions d’annulation et frais applicables en cas de non présentation du client
Annulation gratuite jusqu'à l'arrivée des clients
Aucune pénalité ne sera appliquée en cas de non présentation

Il ne vous reste plus qu'a sélectionner les champs qui correspondent à vos conditions d'annulation puis cliquez sur appliquer.

Click "OUI, sous condition d'annuler avant un certain délai"

OUI, sous condition d'annuler avant un certain délai

Click "Définir un montant en pourcentage"

Vous verrez apparaitre votre texte en fonction de votre sélection. Attention, si vous aviez défini un complément de texte dans les paramètres optionnels "personnalisation de mes conditions de vente" il faut que ce soit en accord avec ce que vous venez de définir dans "Conditions d’annulation et frais applicables en cas de non présentation du client".

Annulation sans frais avant un certain délai
Au-delà de J-3 15% du montant de la réservation sera facturé
En cas de non présentation, le montant sera de 15,00 $CA

Click "Personnalisation de mes conditions de vente"

Personnalisation de mes conditions de vente

Reservit

Ce guide fournit des instructions sur la façon de mettre à jour votre politique d'annulation sur Wihp. Il explique comment accéder à votre politique et la modifier pour qu'elle corresponde aux conditions que vous souhaitez. En suivant ces étapes, vous pourrez communiquer avec précision vos conditions d'annulation à vos clients.

Wihp - Mettre à jour les conditions d'annulation