FederationConnector : comment ça fonctionne

Comment l'inscription à un programme de club vérifie l'adhésion d'un participant auprès de son association directrice — ce que font les administrateurs de club, ce que vivent les membres et comment chaque situation se règle.

Uplifter Support Team
23 steps

Uplifterinc

Snowreg

Part 1 — What FederationConnector does

Lorsqu'un participant s'inscrit à un programme de club sur Uplifter 1.0, **FederationConnector** consulte les registres de son association directrice et ne laisse passer l'inscription que si une adhésion annuelle active est en place.

À noter : *association* désigne l'association sportive ou la fédération qui régit le club — généralement un organisme provincial, territorial, d'État ou national.

Les associations en ont besoin pour l'assurance et l'admissibilité. Et les clubs ont accès à cette fonctionnalité sans frais supplémentaires. Chaque organisme perçoit ses propres frais, dans son propre système, ce qui simplifie les tâches administratives.

Une fois la configuration faite, les administrateurs de club peuvent appliquer à leurs programmes des exigences reliées à la structure d'adhésion de l'association sur son Portail Entreprise. Ainsi, - l'association voit qui s'inscrit dans l'ensemble de ses clubs, - chaque participant détient une adhésion active avant de pouvoir s'inscrire, et - chaque organisme perçoit ses frais directement, dans son propre système, sans rien à réconcilier par la suite.

**FederationConnector est offert lorsque l'association et le club sont tous deux clients d'Uplifter.** La connexion récupère automatiquement le dossier d'association en temps réel du participant à partir du Portail Entreprise de l'association et autorise l'inscription au programme sur le tableau de bord 1.0 du club.

**Uplifter configure FederationConnector pour vous.** Lors de l'intégration, nous confirmons les exigences d'adhésion avec l'association et configurons le connecteur entre les deux plateformes. Les administrateurs de club peuvent ensuite activer les exigences d'adhésion pour chaque programme au moyen d'une simple interface à cases à cocher. Les modifications se demandent auprès de votre gestionnaire de compte.

**L'interface à cases à cocher est adaptée à l'association.** Si une association offre de nombreuses adhésions, nous pouvons la configurer de deux façons : une case **par adhésion**, ou plusieurs adhésions **regroupées** sous une seule case — de sorte qu'un administrateur de club voit deux ou trois options plutôt que quinze. Dans les deux cas, le libellé reprend la nomenclature déjà utilisée par l'association, convenue avec elle avant toute configuration. C'est ce qu'un parent voit dans l'infobulle et dans tout message concernant une adhésion manquante. Chaque saison, Uplifter met la configuration à jour pour que l'expérience reste la même pour les clubs et les parents.

**Deux achats, dans deux systèmes, par conception.** Les frais d'inscription du club sont perçus sur le site du club et déposés dans le compte du club. Les frais d'adhésion de l'association sont perçus sur le portail de l'association et déposés dans le compte de l'association. Aucune des deux parties n'a rien à réconcilier par la suite, puisque les sommes n'ont jamais été combinées.

Partie 2 — Ce que fait l'administrateur de club

Click "Admin"

Depuis le tableau de bord administrateur du club, allez dans **Programmes**.

Click this link.

Click here.

**Quels avantages pour nos clubs et notre association ?** Chaque inscription, dans chaque club affilié, est vérifiée par rapport à un dossier d'adhésion en temps réel. L'admissibilité et l'assurance sont établies au moment où un participant entre dans un programme — et non vérifiées après la saison, ou après un incident. Les adhésions créées par l'intermédiaire de FederationConnector se comportent comme toute autre adhésion sur le portail de l'association : elles apparaissent sur le tableau de bord, dans les rapports, et portent le nom du club affilié.

Partie 3 — Ce que vivent vos membres

Lorsque le nom et la date de naissance d'un participant correspondent à son dossier sur le portail de l'association, l'inscription passe directement au panier — une expérience fluide et sans interruption pour le parent. Une fois que le parent clique sur S'inscrire, la place au programme est retenue pendant 5 minutes, le temps de choisir un participant. La place du participant est retenue pendant 30 minutes une fois le panier final de l'inscription atteint.

Click here.

Partie 4 — Quand un profil ou une adhésion manque

Si le connecteur ne peut pas associer l'inscrit à un profil ou à une adhésion active, le membre reçoit un message précis sur ce qui manque — et dans chaque cas, il existe une voie claire pour régler la situation. Chaque message lié à l'adhésion (FC-101, FC-102, FC-301) se termine par la ligne **« Les adhésions requises pour ce programme sont : … »**, qui énumère la ou les adhésions requises sous le nom propre à l'association. Le membre n'a pas besoin d'ouvrir l'infobulle pour savoir quoi acheter.

Lorsqu'un membre visite la page d'accueil des adhésions de son association, il voit les adhésions offertes — et comme la bannière et l'infobulle reprennent la formulation de l'association, il sait laquelle le programme exige. La redirection **ouvre automatiquement un nouvel onglet** dans le navigateur, de sorte qu'une fois terminé sur le portail de l'association, le membre revient facilement au parcours d'inscription au programme.

Une inscription bloquée ne retient pas la place du participant. Bien que la place au programme soit retenue pendant 5 minutes pendant que l'utilisateur choisit un participant, ce délai peut expirer rapidement. Une fois que l'utilisateur atteint le panier final de l'inscription, la place est retenue pendant 30 minutes supplémentaires. Cela dépend toutefois de la capacité du connecteur à lire son profil d'association et à confirmer une adhésion approuvée. Pour guider les utilisateurs vers la prochaine étape, nous affichons des bannières d'information, accompagnées d'un code de soutien.

Par exemple, lorsque le membre voit ce message, son adhésion à l'association **n'est pas encore approuvée (FC-301).** Le profil du participant a été trouvé et une adhésion existe, mais l'association ne l'a pas encore émise pour la saison. Le membre est invité à communiquer avec son association. **Il ne doit pas acheter de nouveau** — il serait facturé deux fois. Le lien **Cliquez ici** ouvre la page des adhésions de l'association afin qu'il puisse l'ajouter à ses favoris.

Lorsque le membre voit ce message, son adhésion à l'association est **expirée (FC-101).** La date **Valide jusqu'au** de l'adhésion est dépassée. Le membre est dirigé vers la page des adhésions de son association pour renouveler, puis revient s'inscrire.

Click "The BC Snowboard - Laura Test membership for Cameron Spalding could not be verified: Please check participant birthdate, first name and last nam..."

Et lorsque l'un de ces messages apparaît, **le connecteur a rencontré une erreur système (FC-6xx).** Les erreurs de connexion sont réparties en cinq codes pour que le soutien technique voie la cause d'un coup d'œil. Chaque message indique au membre qu'il n'y a aucun problème avec son compte ni ses adhésions, et l'invite à écrire à [**support@uplifterinc.com**](mailto:support@uplifterinc.com) en indiquant le **code et l'horodatage UTC** affichés dans la bannière. Code : Cause affichée au membre - **601 :** Données manquantes - **602 :** Connexion introuvable - **603 :** Données de membre non valides - **604 :** Erreur interne du serveur - **605 :** Erreur interne Les cinq découlent d'un problème de configuration ou de connexion de notre côté. Le membre n'a rien à changer de son côté.\ Step

Pour des raisons de sécurité et d'efficacité, l'association et le club utilisent des plateformes Uplifter distinctes. Par conséquent, les utilisateurs ont un compte à la fois sur Uplifter 1.0 et sur le Portail Entreprise de leur association. Pour simplifier davantage l'achat annuel de l'adhésion, nous recommandons aux utilisateurs de s'inscrire d'abord auprès de leur association, puis de s'inscrire aux programmes de club à une date ultérieure.

Partie 5 — Qui règle quoi

Une adhésion **expirée** est réglée par le membre — il renouvelle sur la page de l'association et revient (FC-101). Les **renseignements non concordants** sont réglés par la partie qui détient le dossier erroné : le membre peut corriger sa propre saisie au club, et l'association corrige son propre dossier d'adhésion (FC-102). Une adhésion au statut **non approuvé** est réglée par l'association — par exemple un statut en traitement, remboursé, annulé ou incomplet. Entre-temps, le membre ne doit pas acheter une autre adhésion (FC-301). Les **erreurs système** sont réglées par Uplifter (FC-601 à FC-605). Avisez [support@uplifterinc.com](mailto:support@uplifterinc.com) en indiquant le code et l'horodatage de la bannière. Le club ne se retrouve jamais avec un problème qu'il ne peut pas régler.

Partie 6 — Pour les administrateurs d'association

**Commencez par le code d'erreur.** Il est imprimé sur le message que le membre a vu et il identifie précisément le problème — plus rapide qu'une description. - FC-101 — vérifiez les dates de validité. - FC-102 — vérifiez le prénom, le nom de famille et la date de naissance sur les deux plateformes - FC-301 — communiquez avec l'association pour faire réviser le statut de l'adhésion - FC-601 à FC-605 — communiquez avec l'équipe de développement d'Uplifter en mettant votre gestionnaire de compte en copie. Indiquez le code **et l'horodatage UTC** affichés dans la bannière ; il permet à l'équipe de retrouver la requête exacte dans les journaux. Ainsi, nous pouvons répondre efficacement aux questions des membres.

Ouvrez le profil du membre dans votre organisation d'adhésion et lisez deux choses : - le statut de l'adhésion, et - les dates de validité Les champs Valide du et Valide jusqu'au se trouvent plus bas sur la page du profil.

Click "Status"

**Agir selon ce que vous trouvez** Si les **dates de validité sont dépassées**, l'adhésion est échue — que le statut indique encore Émise ou soit passé à Expirée. Le membre renouvelle sur la page des adhésions de son association, puis revient s'inscrire. Si le statut est **en traitement** ou **en attente**, l'achat a été effectué mais l'association ne l'a pas encore finalisé. Utilisez votre Portail Entreprise pour réviser l'adhésion, ou informez le membre des exigences de l'association encore à remplir. Demandez au membre de ne pas racheter son adhésion à l'association : il serait facturé deux fois et devrait demander un remboursement. Si le statut est **annulée**, le membre doit acheter une nouvelle adhésion. Si les **dates de validité sont vides**, considérez l'adhésion comme pas encore active — au même titre qu'en traitement.

Partie 7 — FAQ

**« Pourquoi ai-je besoin de deux comptes ? »** Le club et l'association sont des organismes distincts, chacun avec ses propres dossiers, rapports et exigences de financement. Votre compte de club contient l'inscription au programme. Votre compte d'association contient l'adhésion annuelle. Uplifter vérifie l'un par rapport à l'autre — il ne les fusionne pas. Les garder séparés permet à chaque organisme de produire ses rapports et de percevoir ses frais selon ses propres modalités, sans facturation croisée par la suite. Moins de travail administratif des deux côtés, c'est plus de temps consacré à faire grandir le sport.

**« Je viens d'acheter mon adhésion, mais je ne peux toujours pas m'inscrire. »** Deux possibilités. **L'achat est encore en traitement** par votre association. L'approbation peut prendre un jour ou deux. Connectez-vous à votre compte d'association pour vérifier le statut — n'achetez pas de nouveau. **Les renseignements ne concordent pas.** Uplifter cherche une adhésion sous le prénom, le nom de famille et la date de naissance du participant. Comparez ce que vous avez saisi au club avec l'adhésion dans votre compte d'association — un surnom au lieu d'un nom légal, un trait d'union manquant ou une date de naissance saisie dans le mauvais ordre feront tous échouer la vérification. Corrigez celui des deux qui est erroné et réessayez.

En résumé, FederationConnector vérifie une adhésion en temps réel au moment de l'inscription. L'admissibilité et l'assurance sont établies au moment où un participant entre dans un programme — et non vérifiées après la saison, ou après un incident. **Trois voies :** - FC-101 et FC-102 sont réglés par le membre - FC-301 est réglé par le membre et son association - FC-601 à FC-605 sont pris en charge par Uplifter Lorsqu'une association renouvelle chaque année, Uplifter met la connexion à jour. Les clubs conservent les mêmes cases à cocher et les membres voient les mêmes noms d'adhésion.

FederationConnector : comment ça fonctionne

Uplifter Support Team
23 steps

Uplifterinc

Snowreg

Part 1 — What FederationConnector does

À noter : *association* désigne l'association sportive ou la fédération qui régit le club — généralement un organisme provincial, territorial, d'État ou national.

Partie 2 — Ce que fait l'administrateur de club

Click "Admin"

Depuis le tableau de bord administrateur du club, allez dans **Programmes**.

Click this link.

Click here.

Partie 3 — Ce que vivent vos membres

Click here.

Partie 4 — Quand un profil ou une adhésion manque

Click "The BC Snowboard - Laura Test membership for Cameron Spalding could not be verified: Please check participant birthdate, first name and last nam..."

Partie 5 — Qui règle quoi

Partie 6 — Pour les administrateurs d'association

Click "Status"

Partie 7 — FAQ