1 - Accès à un compte existant avec double authentification activée

Suivez ce guide pour récupérer et réinitialiser vos identifiants d'accès au portail extranet fédéral. Cette procédure vous permettra de retrouver l'accès à votre compte sécurisé et de configurer correctement vos paramètres d'authentification à deux facteurs.

Patricia L
8 steps
2 minutes

Ex-Alto

Si votre mot de passe est trop ancien, e-licence imposera de le modifier avant d'autoriser la connexion à votre compte

Connexion à votre compte

Renseigner l'identifiant et le mot de passe de votre compte puis "Me connecter"

Sécurisation de l'adresse mail

Dans le cas où le mot de passe n'a pas été modifié récemment - une modification est demandée avant d'autoriser la connexion à votre compte en utilisant, comme indiqué, la fonction "Mot de passe oublié"

Renseigner les informations demandées puis "Envoyer mes identifiants"

Changement du mot de passe

Utiliser le lien "Changer mon mot de passe" fourni dans le mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre fiche

Définir votre nouveau mot de passe et "Enregistrer"\ \ Afin de se conformer aux exigences de sécurité de la CNIL, il est très fortement conseillé de définir un mot de passe unique. Ce mot de passe ne doit pas être utilisé sur d’autres sites.

"Se connecter à mon espace"

Connexion autorisée

Renseigner l'identifiant et votre nouveau de passe puis "Me connecter"

Le compte a désormais une adresse mail validée et a conservé la double authentification activée antérieurement.