Brukerveiledning - Behandler
Øyvind Grimsgaard
56 steps
5 minutes
Youwell
Innlogging
1
**Innnlogging** For å logge inn i Youwell plattform går du til oppgitt link fra ditt foretak/organisasjon. Du vil da bli ledet videre til IDPorten. *Det kan forekomme ulik praksis for innlogging ved de forskjellige foretak/organisasjoner.*
2
Klikk "Logg inn med IDPorten"
3
Velg deretter innlogging med BankID, Buypass eller Commfides.
Hjem – Oversikt / Dashboard
4
**Velkommen til Youwell plattformen.** Når du logger inn vil du først komme til Hjem-siden.
5
**Meny-linjen** Til venstre vil du finne to menylinjer: hovedmenyen og funksjonsmenyen. I hovedmenyen er det fem områder: 1. Hjem 2. Pasient 3. Program 4. Hjelp 5. Logg ut Ved å klikke på Hjem, Pasient eller Program vil funksjonsmenyen endre seg og du kan deretter navigere deg til ønsket side. Ved å klikke på Hjelp vil en hjelpeside dukke opp i et popup-vindu. Ved å klikke Logg ut vil du bli øyeblikkelig logget ut.
6
I funksjonsmenyen vil antall funksjoner variere etter hvor du er i Youwell plattformen. Under Hjem vil du som behandler kun ha tilgang til "Oversikt". Ved å klikke på de tre dottene "..." (se 1) vil sidemenyen trekkes inn eller ut.
Dersom du har en liten skjerm har zoomet inn, vil funksjonsmenyen automatisk være trukket inn. For å få den til å være automatisk trukket ut, kan du først åpne funksjonsmenyen for så å trykke på knappenålen øverst for å feste den.
7
**Oversikt / Dashboard** Under Oversikt / Dashboard vil du som behandler ha tilgang til 4 bokser: 1. **Pasient status** – viser dine pasienters status på ulike områder, og du kan klikke på underpunktene for å gå til pasientlisten med gitte søk og filtrering: 1. Pasienter med flagg (*kan også være en ny hendelse som er lagt inn manuelt av behandler*) 2. Inaktive pasienter (*hvis pasienten ikke har vært aktiv de siste 7 dager*) 3. Pasienter med aktivt program (*pasienter som har tildelt program og er i en aktiv programperiode*) 4. Pasienter med inaktivt program (*pasienter som fortsatt har lesetilgang til programmet, men kan ikke svare på elementer eller sende meldinger*) 5. Avsluttet program (*pasienter som ikke lenger har tilgang til programmet*) 2. **Uleste meldinger** – uleste meldinger vil dukke opp her. Du kan klikke åpne meldinger for å se en oversikt over alle meldingene, eller klikke på meldingsikonet nede i høyre hjørnet. 3. **Pasientavtaler** - kommende avtaler med en eller flere pasienter. 4. **Hendelser og flagg** - registrerte hendelser og flagging. 5. **Tidsfordeling** – viser den total tiden du har brukt inne på pasienter, hvor mange besøk og fordeling. 6. **Arbeidsstatus –** viser arbeidsstatusen din i forhold til minutter og besøk i graf.
8
Ved å holde musen over de ulike delene i sektordiagrammet vil du se hvilken pasient det gjelder, hvor mange minutter og besøk som har blitt gjort for denne pasienten, og hvor mye hver enkelt pasient utgjør av helheten. Du kan navigere fra uke til uke ved å klikke på pilene til venstre og høyre for ukenummeret, samt klikke "Nåværende uke" oppe i høyre hjørnet for å gå til dagens dato.
9
Ved å holde musen over de ulike punktene i kombinasjonsdiagrammet, vil du kunne se antall minutter og besøk for de ulike dagene. Du kan navigere fra uke til uke ved å klikke på pilene til venstre og høyre for ukenummeret, samt klikke "Nåværende uke" oppe i høyre hjørnet for å gå til dagens dato.
Pasienter
10
**Pasienter** For å komme til pasienter klikker du på "Pasient" i hovedmeny og "Pasientliste" i funksjonsmenyen. Pasientlisten er en oversikt over alle dine pasienter. Dersom pasienter er flagget eller satt i en kategori, vil de være tydelig markert grønn, gul eller rød.
11
På denne siden finner du: 1. **Søk og filtrering** Øverst i pasientlisten vil du kunne søke i søkefeltet til høyre, og du kan klikke hvor som helst i den grå boksen for å åpne filtreringsfunksjonaliteten. 2. **Tabelloverskriftsraden** Over pasientlisten vil du finne tabelloverskriftsraden. Du kan klikke på de ulike overskriftene for å sortere på navn, behandlingsprogram, forløp, siste varsling, siste aktivitet eller status. 3. **Funksjoner** Under pasient vil du kunne trykke på pasientliste, pasientgrupper og opprett ny pasient. 4. **Nylig sett på** Under nylig sett på vil du få en oversikt over pasientene du nylig har vært inne på og når du har vært inne på dem. Du kan raskt hoppe til en pasientside ved å klikke på navnet. 5. **Opprett ny pasient** Du kan opprette ny pasient ved å klikke på "Opprett ny pasient" i funksjonsmenyen eller "+"-tegnet oppe i høyre hjørnet. 6. **Gruppehandlinger** Dersom du ønsker å utføre en gruppehandling, kan du filtrere på ønskede pasienter, klikke på de tre prikkene (...) og så velge gruppehandlingen "Send gruppe melding" eller "Opprett gruppeavtale".
12
**Filtrering** Under filtreringsfunksjonen vil du kunne filtrere på pasientgruppe, program-status, pasienter som ikke har vært aktiv siste 7 dager, pasienter som har fullført alle moduler eller flaggede pasienter.
Pasientgrupper
13
**Pasientgrupper** Ved å klikke på "Pasientgrupper" i funksjonsmenyen, vil du få oversikt over pasientgruppene som er opprettet.
Pasientgrupper brukes til ulike formål, f.eks. kategorisering av: - når pasienter starter opp (måned 1, måned 2, osv.) - hvilke behandlere pasienter tilhører - dersom pasienter har behov for ekstra oppfølging - om de mottar kombinerte tiltak/tjenester
Opprett ny pasient
14
**Opprett ny pasient** Etter du har klikket på "Opprett ny pasient" eller "+" vil du kunne legge til nye pasienter. - **Personnummer**: personnummer skal være 11 siffer og må være korrekt for at pasienten skal kunne logge seg inn via IDPorten. - **Telefonnummer**: mobilnummer må legges inn dersom pasient skal motta SMS-varslinger. NPR-nummer (NPR-ID), kjønn, fødselsdato, pasient-grupper, terapeuter (interne og eksterne) og program kan legges inn hvis ønskelig. **Start program og velg programprofil** Når du oppretter ny pasient kan du starte program og velge programprofil fra samme side. Klikk på "Program" og velg behandlingsprogrammet. Velg deretter riktig programprofil (dersom relevant). Du kan så bestemme startdato for program og om det skal sendes ut en velkomstmelding. Dette feltet kan også stå tomt og man kan starte et program og endre eller legge til annen pasientinformasjon fra pasientsiden på et senere tidspunkt. Klikk "Lagre" når du har lagt inn informasjonen.
Pasientside
15
**Pasientside** Når man går inn på en pasient vil funksjonsmenyen endre seg til å vise "Liste" (gir tilgang til pasientlisten m.m) eller "Pasienten". Funksjonsmenyen under Pasienten vil være inndelt i 4 kategorier: - **Oversikt** - Status – tar deg til pasientens dashboard. - Profil – her kan du se og endre informasjon. - Relasjoner - personer som skal få tilgang til å logge inn i pasient-appen for å se hele eller deler av innholdet i programmet. - **Program** - Modul – her vil du se modulene pasienten er tildelt. - Pre-skjema – dersom skjemaer må besvares før man får tilgang til resten av det tildelte programmet, vil det dukke opp her. - Spørreskjema – her vil du se spørreskjemaer som skal besvares i løpet av program-perioden - Annet – her vil du se annet innhold som er tilgjengelig for pasienten gjennom meny eller annen navigering - Individuelt - her vil du se individuelt tildelt innhold som er tilgjengelig for pasienten. - Terapeut – her vil du se skjemaer som besvares av terapeut eller annen ekstern ressurs. - **Til oppfølging** - Hendelser – her vil du få over over flagg, det som er lagt til oppfølging og andre hendelser - Meldinger – her vil du få oversikt over meldingsdialogen med pasient - Avtaler – under avtaler vil man kunne planlegge nye avtaler (generell, oppmøte, video eller telefonsamtaler og gjennomføre videosamtaler - Notater – legg til notater på pasienten - Varsler – varsler som er (forsøkt) sendt ut til pasienten - **Dagbok** - Her vil det variere hva du ser avhengig av hvilket program pasienten er tildelt. Uansett på hvilken underside du befinner deg på, vil du øverst se navn, nåværende program, bilde, hvilken modul pasienten har kommet til og hvor mye som er fullført.
16
**Status - ditt dashboard for pasienter** Statussiden er inndelt i fire områder: 1. **Siste meldinger** – viser oversikt over meldingsdialogen med pasient. Ved å klikke på "Åpne meldinger" kommer man til "Meldinger". 2. **Progresjon** – dersom programmet har lagt til progresjonsgrafer for ulike målinger vil det vises her. Ved å klikke "Gå til program" vil man komme til undersiden "Program" med oversikt over hovedprogrammet. 3. **Aktivitet** – linjediagrammet viser pasientens aktivitet, herunder besvarelser, pålogginger og meldinger. Du kan holde musepekeren over de forskjellige dagene for å få detaljert informasjon og du kan navigere deg fra uke til uke. 4. **Aktive flagg og hendelser** – viser en oversikt over aktive flagg og hendelser på pasienten. Ved å klikke "Gå til hendelser" blir man tatt til undersiden "Hendelser".
17
**Profil** For å endre informasjon eller innstillinger til en pasient, kan du klikke på navnet helt øverst eller "Profil" i funksjonsmenyen.
18
**Program** For kategorien "Program" finner du 5 underkategorier: Modul, Pre-skjema, Spørreskjema, App og Terapeut. Tallet bak hver kategori viser antall innholdselement som er tildelt pasienten. *Blå sirkel med stjerne:* Dersom det er en blå sirkel med stjerne ved en av underkategoriene, indikerer det at det er nye svar.
19
**Underkategorien "Modul"** Underkategorien "Modul" tar deg til hovedprogrammet som er strukturert i moduler. Øverst vil du se oversikt over hvilket program som er tildelt pasienten, samt datoer for når programmet starter, er aktiv til og avsluttes. Ved å klikke på datoene kan du endre tidspunktene.
20
Ved å klikke på de tre dottene (...) til høyre, vil du kunne endre ulike innstillinger for programmet: - **Avslutt program** – her kan du velge å avslutte et program for pasienten. Et avsluttet pauset program vil ikke lenger være tilgjengelig for pasienten. Etter at et program er avsluttet, kan behandler velge å gjenåpne programmet for pasient og dermed gjøre programmet aktivt igjen. - **Programprofiler** – her kan behandler se tilknyttede programprofil, og manuelt endre eller slette programprofil. - **Program-data** – her kan det legges inn ekstra data eller innstillinger for programmet. - **Last ned programrapport** – her laster du ned en pdf med pasientforløp på programmet - **Last inn data på nytt** – her laster du inn data i programmet på nytt.
***OBS:*** *Hvis du sletter program kan dette ikke gjenopprettes.*
21
Listen over de ulike elementene viser alle modulene som pasienten har blitt tildelt. I listen av moduler er det tydelig markert med en hake (✓) de modulene som er fullført. Dersom en modul er fullført vil det stå når pasienten fullførte modulen. Dersom modulen jobbes med vil det stå hvor mange innholdssider som er besøkt. Dersom modulen ikke er påbegynt vil det stå under modulen. Ikonene viser at elementene i modulene er følgende: - Grå ikon med ark viser at elementet er en modul med flere innholdssider - Grønne ikonet med hake viser oppgave eller spørsmål som er besvart - Grå ikon på en klippstavle viser oppgave eller spørsmål som ikke er besvart (dersom elementet har en (✓) ved siden av seg betyr det at pasienten har sett det, ikke besvart, men fått det fullført siden oppgaven eller spørsmålet ikke er obligatorisk) - Rødt ikon på en klippstavle viser oppgave eller spørsmål som er sett, men ikke besvart og er obligatorisk
22
Ved å klikke på en modul vil du få opp alle innholdssidene i modulen. Du kan så klikke på den innholdssiden du ønsker for å se hva pasienten har fullført eller hva de har svart på oppgave eller spørsmål.
23
Dersom du ønsker å legge noe til oppfølging, kan du klikke på bjellen oppe i høyre hjørnet ("Legg til oppfølging"), og det vil da bli lagt inn under "Hendelser" som et oppfølgingspunkt.
24
***Legg til nye moduler*** Behandler kan legge til nye moduler til pasienten. Klikk "Legg til modul" (nederst på siden) for å legge til ny modul.
25
Det vil da dukke opp en oversikt over moduler du kan tildele. Finn så modulen du ønsker å tildele. Etter du har klikket inn på en modul, klikker du "Legg til hele modulen" helt nederst.
26
Etter at en modul er lagt til pasient, vil du kunne endre innstillinger for modulen ved å klikke på tannhjul-ikonet ved siden av ønsket modul. Du kan også klikke på pilene opp og ned for å endre rekkefølge på modulene, eller minus-ikonet for å slette modulen. Av innstillinger kan du blant annet endre start- og sluttdato, om det må utføres i rekkefølge, om det skal sendes ut påminnelser eller om du manuelt ønsker å markere en modul som utført. Husk å trykke "Lagre" (helt nederst) etter du har endret innstillinger, rekkefølge eller slettet moduler.
Når en programprofil tildeles en pasient vil alt av innhold, herunder moduler, bli tildelt pasienten med satte innstillinger. Det betyr at for de fleste forløp vil det som oftest ikke være nødvendig å endre innstillinger på en modul eller legge til flere moduler. I noen forløp kan det være relevant, f.eks. hvis en pasient har en tilleggsdiagnose eller utfordringer hvor det er utviklet innhold som kan støtte pasienten i programmet.
27
**Underkategori "Pre-skjema"** Pre-skjema er skjemaer som må besvares før man får tilgang til resten av det tildelte programmet. Se "Underkategori Spørreskjema" for mer informasjon om skjemafunksjonalitet.
28
**Underkategori "Spørreskjema"** I underkategorien "Spørreskjema" vil alle spørreskjemaer listes opp som skal besvares i løpet av program-perioden. De kan være tilgjengelig fra start, eller komme på angitt tidspunkt. På denne siden vil behandler kunne legge til/sende ut nye skjemaer til pasient.
29
I listen av spørreskjemaer er det tydelig markert med en hake (✓) de skjemaene som er besvart. Ikonene viser at elementet er følgende: - Grønne ikonet med hake viser et skjema som er besvart - Grå ikon på en klippstavle viser skjema som ikke er besvart - Rødt ikon på en klippstavle viser skjema som er sett, men ikke besvart - Grå ikon med ark viser skjemapakke som inneholder flere skjema
30
***Nye svar*** Nye svar er tydelig markert med en blå boks med teksten: "Nye svar". I tillegg vil nye svar være markert i funksjonsmenyen med en blå sirkel rundt en stjerne ved de ulike underkategoriene. For å se svarene kan du enkelt klikke på ønsket element. Da vil skjemaet og besvarelsen til pasienten vises. Du kan klikke "Legg til oppfølging" oppe i høyre hjørnet dersom du ønsker å legge det til "Hendelser". Helt øverst i siden står det skrevet med blå tekst: "Marker som lest". Du kan klikke på denne dersom du ønsker å markere alle nye svar som lest.
31
***Legg til nytt spørreskjema*** På denne siden vil behandler kunne legge til/sende ut nye skjemaer til pasient. Klikk "Legg til ELEMENT" (nederst på siden) for å legge til nytt skjema.
32
Det vil da dukke opp en oversikt over innhold du kan tildele. Finn så spørreskjemaet du ønsker å tildele.
Det er kun mulig å tildele spørreskjemaer som ligger under programmet som pasienten har blitt tildelt.
33
Når du har valgt spørreskjema som du ønsker å tildele pasienten, kan du velge tidspunkt det skal sendes på og om oppgaven skal gjentas. Dersom du klikker "Gjenta oppgave" vil du få mulighet til å velge intervallet skjema skal gjentas (dag, uke eller måned) og hvor mange ganger. Klikk så "Legg til".
34
Etter at et skjema er lagt til pasient, vil du kunne endre innstillinger for skjemaet ved å klikke på tannhjul-ikonet ved siden av ønsket element. Her kan du blant annet endre start- og sluttdato, om det må utføres i rekkefølge, om det skal sendes ut påminnelser eller om du manuelt ønsker å markere et skjema som utført. Ved å klikke på minus-ikonet vil elementet slettes fra siden. Husk å trykke lagre nederst på siden etter at du har endret innstillinger eller slettet et skjema.
35
**Underkategori "Annet"** På denne siden vil du se og kunne legge til annet innhold som er tilgjengelig for pasienten gjennom meny eller annen navigering (f.eks. hamburgermenyen). Dette er forskjellig innholdstyper som arbeidsark, verktøy, oppgaver, øvelser, dagbok eller lignende. Ved å klikke på ønsket innhold vil du se hva pasienten har blitt tildelt og eventuelle besvarelser.
36
***Arbeidsark*** Dersom innholdet er et arbeidsark vil det være tydelig beskrevet i en gjennomsiktig boks. Et arbeidsark kan besvares flere ganger av pasienten. Øverst vil man se når innholdet har blitt tildelt pasienten, når sist aktivitet var og dato for besvarelse. Ved å klikke på datoen til besvarelsen vil du kunne se alle besvarelser som er gjort av pasienten for dette arbeidsarket.
37
**Underkategorien "Terapeut"** Her vil det dukke opp skjemaer som skal besvares av behandler eller annen ekstern ressurs. Pasient vil ikke få tilgang til skjema eller besvarelser som gjøres her. Når man legger til et element i underkategorien "Terapeut" kan man tilordne skjemaet til behandlere. Dersom ingen spesifikke personer velges, vil det være tilgjengelig for alle ressurser knyttet til pasienten. Ved å klikke på tannhjul-ikonet til høyre for elementet, vil du kunne endre innstillinger (f.eks. start dato, hvem skjemaet er tildelt og slette skjemaet).
38
Ved å klikke på et skjema vil du få en oversikt over hvem som har besvart skjemaet og når det er besvart. Du kan klikke på navnet til en behandler for å se besvarelsen som er gjort.
39
**Hendelser** Her vil alt av flagg og hendelser dukke opp. Dersom du legger noe til oppfølging vil det dukke opp i denne listen. For å legge til ny hendelse skriver man i tekstfeltet øverst, velger kritikalitet, og klikker "Legg til hendelse". Hendelser kan kommenteres ved å skrive i "Ny kommentar"-feltet og klikke "Legg til kommentar". Hendelser kan løses ved å klikke "Løs hendelse" til høyre. Hendelsen vil da bli markert med lysegrå. Dersom du holder musepekeren over hendelsen vil det dukke opp en knapp "Gjenåpne" som du kan klikke på for å gjenåpne hendelsen. Dersom hendelsen er et skjema eller annen innhold, vil det være en klippstavle til venstre for "Løs hendelse"-knappen. Ved å klikke på denne kan man se besvarelsen som er gjort av pasienten.
40
**Meldinger** Her vil du få oversikt over meldingsdialogen med pasienten. I Youwell vil behandler kunne se om pasienten har åpnet og lest meldingene. Ved siden av behandler sine meldinger vil det vises med et hake-ikon “✓” når melding er bekreftet sendt og mottatt, og “✓✓” når meldingen er lest. Under meldingen står det når meldingen er åpnet (dato og klokkeslett).
41
**Avtaler** Under avtaler kan du planlegge avtaler med pasienten. Det kan være av avtaletype: - Generell - Oppmøte - Video - Telefonsamtale For hver avtale kan det legges inn navn for avtalen, beskrivelse og hvor møtet holdes.
42
***Videosamtale*** For å avtale en videosamtale klikker du på "Planlegg ny samtale" og velger så avtaletype "Video".
43
Du vil så kunne velge videoleverandør. Velg så dato i kalenderen og tidspunkt. Klikk "Lagre".
OBS: , videoleverandør vil variere fra hva som er satt opp i din organisasjon og vil f.eks. være Join som er Norsk Helsenett sin videoløsning eller Whereby.
44
Når du skal starte videosamtalen, klikker du på "BLI MED I SAMTALEN". Da vil en ny fane åpne seg og man kommer direkte inn i Norsk Helsenett sin videokonferanseløsning. Det er ingen behov for ekstra innlogging. For pasient vil man i pasientappen ha tilgang til en funksjon i menylinjen som heter “Videosamtale”. Ved å klikke på videosamtalen vil man åpne videokonferanseløsning på møtetidspunktet og det er ikke behov for noen innlogging. Det er heller ingen behov for ekstra innlogging for pasient.
45
**Notater** Her vil du kunne skrive inn notater om pasienten. Skriv dine notater i tekstfeltet øverst og klikk deretter "Legg til notat". Alle notater vises under ved feltet "Tidligere notater". For å endre eller slette et notat, klikker du på de tre dottene (...) til høyre, "Korriger", og så velge "Slette" eller "Korrigering". Skriv inn begrunnelsen for korrigering og deretter klikk "Send korrigering".
46
**Varsler** I Youwell kan pasient motta varslinger og påminnelser på SMS og e-post. Dersom pasientappen er utformet som en nativeapp kan pasient motta pushvarslinger. Under "Varsler" vil du se alle varsler som er sendt ut til pasient og om de eventuelt har feilet. Her vil du også kunne se varsels-instillinger til pasienten og kan endre dem. Dersom en varsel har feilet vil det stå begrunnelse for hvorfor. Ved å klikke på de tre dottene (...) til høyre for varslen, vil du kunne sende ut varsel på nytt.
47
**Dagbok** Hvis det inngår en dagbok eller en registreringskomponent i programmet som pasienten fyller ut, vil det være en egen side for det under "Dagbok". Her vil du kunne se registreringene og målingene som er gjort av pasienten, både gjennom tabell og graf.
48
Dersom dagboken eller registreringskomponenten inneholder en kalenderplan, kan det være en knapp du kan trykke på for å legge til nye aktiviteter for pasienten.
Program
49
**Program** For å komme til program, klikker du på "Program" i hovedmeny og "Programliste" i funksjonsmenyen. Programliste er en oversikt over alle programmene du har lesetilgang til.
50
Her kan du klikke på programmet du ønsker å se innholdet til, f.eks. "eMeistring - Søvnbehandling"
51
Programforsiden viser oversikt over alle moduler som finnes i programmet. Du vil også finne denne oversikten i sidemenyen. Moduler vil være lagt inn på ulike måter: - hovedmodul – vises i undersiden "Program" når du er inne på en pasient - pre-skjema, spørreskjema eller terapeut – vil ofte være strukturert i en egen spørreskjema-mappe - App – kan være ulike elementer som eksempelvis kan legges under modul "Verktøykasse"
52
Du kan klikke på modulen du ønsker å lese mer om/se innholdet til.
53
*Oppsett av en modul* Inne i en modul vil du se navn, bildet og beskrivelse øverst. Under vil du se innholdssidene som er lagt inn i modulen.
54
*Oversikt over innholdssider* Oversikt over innholdssider vil du også finne i sidemenyen.
55
*Forhåndsvisning* Inne på en innholdsside vil du kunne klikke på øye-ikonet oppe i høyre hjørnet for forhåndsvisning av siden.
56
*Vis score-verdier* For de innholdssidene med spørsmålselement, vil du kunne klikke på knappen "Vis score-verdier" for å se verdier som legges til skjemaet.
Brukerveiledning - Behandler
Øyvind Grimsgaard
56 steps
5 minutes
Youwell
Innlogging
1
**Innnlogging** For å logge inn i Youwell plattform går du til oppgitt link fra ditt foretak/organisasjon. Du vil da bli ledet videre til IDPorten. *Det kan forekomme ulik praksis for innlogging ved de forskjellige foretak/organisasjoner.*
2
Klikk "Logg inn med IDPorten"
3
Velg deretter innlogging med BankID, Buypass eller Commfides.
Hjem – Oversikt / Dashboard
4
**Velkommen til Youwell plattformen.** Når du logger inn vil du først komme til Hjem-siden.
5
**Meny-linjen** Til venstre vil du finne to menylinjer: hovedmenyen og funksjonsmenyen. I hovedmenyen er det fem områder: 1. Hjem 2. Pasient 3. Program 4. Hjelp 5. Logg ut Ved å klikke på Hjem, Pasient eller Program vil funksjonsmenyen endre seg og du kan deretter navigere deg til ønsket side. Ved å klikke på Hjelp vil en hjelpeside dukke opp i et popup-vindu. Ved å klikke Logg ut vil du bli øyeblikkelig logget ut.
6
I funksjonsmenyen vil antall funksjoner variere etter hvor du er i Youwell plattformen. Under Hjem vil du som behandler kun ha tilgang til "Oversikt". Ved å klikke på de tre dottene "..." (se 1) vil sidemenyen trekkes inn eller ut.
Dersom du har en liten skjerm har zoomet inn, vil funksjonsmenyen automatisk være trukket inn. For å få den til å være automatisk trukket ut, kan du først åpne funksjonsmenyen for så å trykke på knappenålen øverst for å feste den.
7
**Oversikt / Dashboard** Under Oversikt / Dashboard vil du som behandler ha tilgang til 4 bokser: 1. **Pasient status** – viser dine pasienters status på ulike områder, og du kan klikke på underpunktene for å gå til pasientlisten med gitte søk og filtrering: 1. Pasienter med flagg (*kan også være en ny hendelse som er lagt inn manuelt av behandler*) 2. Inaktive pasienter (*hvis pasienten ikke har vært aktiv de siste 7 dager*) 3. Pasienter med aktivt program (*pasienter som har tildelt program og er i en aktiv programperiode*) 4. Pasienter med inaktivt program (*pasienter som fortsatt har lesetilgang til programmet, men kan ikke svare på elementer eller sende meldinger*) 5. Avsluttet program (*pasienter som ikke lenger har tilgang til programmet*) 2. **Uleste meldinger** – uleste meldinger vil dukke opp her. Du kan klikke åpne meldinger for å se en oversikt over alle meldingene, eller klikke på meldingsikonet nede i høyre hjørnet. 3. **Pasientavtaler** - kommende avtaler med en eller flere pasienter. 4. **Hendelser og flagg** - registrerte hendelser og flagging. 5. **Tidsfordeling** – viser den total tiden du har brukt inne på pasienter, hvor mange besøk og fordeling. 6. **Arbeidsstatus –** viser arbeidsstatusen din i forhold til minutter og besøk i graf.
8
Ved å holde musen over de ulike delene i sektordiagrammet vil du se hvilken pasient det gjelder, hvor mange minutter og besøk som har blitt gjort for denne pasienten, og hvor mye hver enkelt pasient utgjør av helheten. Du kan navigere fra uke til uke ved å klikke på pilene til venstre og høyre for ukenummeret, samt klikke "Nåværende uke" oppe i høyre hjørnet for å gå til dagens dato.
9
Ved å holde musen over de ulike punktene i kombinasjonsdiagrammet, vil du kunne se antall minutter og besøk for de ulike dagene. Du kan navigere fra uke til uke ved å klikke på pilene til venstre og høyre for ukenummeret, samt klikke "Nåværende uke" oppe i høyre hjørnet for å gå til dagens dato.
Pasienter
10
**Pasienter** For å komme til pasienter klikker du på "Pasient" i hovedmeny og "Pasientliste" i funksjonsmenyen. Pasientlisten er en oversikt over alle dine pasienter. Dersom pasienter er flagget eller satt i en kategori, vil de være tydelig markert grønn, gul eller rød.
11
På denne siden finner du: 1. **Søk og filtrering** Øverst i pasientlisten vil du kunne søke i søkefeltet til høyre, og du kan klikke hvor som helst i den grå boksen for å åpne filtreringsfunksjonaliteten. 2. **Tabelloverskriftsraden** Over pasientlisten vil du finne tabelloverskriftsraden. Du kan klikke på de ulike overskriftene for å sortere på navn, behandlingsprogram, forløp, siste varsling, siste aktivitet eller status. 3. **Funksjoner** Under pasient vil du kunne trykke på pasientliste, pasientgrupper og opprett ny pasient. 4. **Nylig sett på** Under nylig sett på vil du få en oversikt over pasientene du nylig har vært inne på og når du har vært inne på dem. Du kan raskt hoppe til en pasientside ved å klikke på navnet. 5. **Opprett ny pasient** Du kan opprette ny pasient ved å klikke på "Opprett ny pasient" i funksjonsmenyen eller "+"-tegnet oppe i høyre hjørnet. 6. **Gruppehandlinger** Dersom du ønsker å utføre en gruppehandling, kan du filtrere på ønskede pasienter, klikke på de tre prikkene (...) og så velge gruppehandlingen "Send gruppe melding" eller "Opprett gruppeavtale".
12
**Filtrering** Under filtreringsfunksjonen vil du kunne filtrere på pasientgruppe, program-status, pasienter som ikke har vært aktiv siste 7 dager, pasienter som har fullført alle moduler eller flaggede pasienter.
Pasientgrupper
13
**Pasientgrupper** Ved å klikke på "Pasientgrupper" i funksjonsmenyen, vil du få oversikt over pasientgruppene som er opprettet.
Pasientgrupper brukes til ulike formål, f.eks. kategorisering av: - når pasienter starter opp (måned 1, måned 2, osv.) - hvilke behandlere pasienter tilhører - dersom pasienter har behov for ekstra oppfølging - om de mottar kombinerte tiltak/tjenester
Opprett ny pasient
14
**Opprett ny pasient** Etter du har klikket på "Opprett ny pasient" eller "+" vil du kunne legge til nye pasienter. - **Personnummer**: personnummer skal være 11 siffer og må være korrekt for at pasienten skal kunne logge seg inn via IDPorten. - **Telefonnummer**: mobilnummer må legges inn dersom pasient skal motta SMS-varslinger. NPR-nummer (NPR-ID), kjønn, fødselsdato, pasient-grupper, terapeuter (interne og eksterne) og program kan legges inn hvis ønskelig. **Start program og velg programprofil** Når du oppretter ny pasient kan du starte program og velge programprofil fra samme side. Klikk på "Program" og velg behandlingsprogrammet. Velg deretter riktig programprofil (dersom relevant). Du kan så bestemme startdato for program og om det skal sendes ut en velkomstmelding. Dette feltet kan også stå tomt og man kan starte et program og endre eller legge til annen pasientinformasjon fra pasientsiden på et senere tidspunkt. Klikk "Lagre" når du har lagt inn informasjonen.
Pasientside
15
**Pasientside** Når man går inn på en pasient vil funksjonsmenyen endre seg til å vise "Liste" (gir tilgang til pasientlisten m.m) eller "Pasienten". Funksjonsmenyen under Pasienten vil være inndelt i 4 kategorier: - **Oversikt** - Status – tar deg til pasientens dashboard. - Profil – her kan du se og endre informasjon. - Relasjoner - personer som skal få tilgang til å logge inn i pasient-appen for å se hele eller deler av innholdet i programmet. - **Program** - Modul – her vil du se modulene pasienten er tildelt. - Pre-skjema – dersom skjemaer må besvares før man får tilgang til resten av det tildelte programmet, vil det dukke opp her. - Spørreskjema – her vil du se spørreskjemaer som skal besvares i løpet av program-perioden - Annet – her vil du se annet innhold som er tilgjengelig for pasienten gjennom meny eller annen navigering - Individuelt - her vil du se individuelt tildelt innhold som er tilgjengelig for pasienten. - Terapeut – her vil du se skjemaer som besvares av terapeut eller annen ekstern ressurs. - **Til oppfølging** - Hendelser – her vil du få over over flagg, det som er lagt til oppfølging og andre hendelser - Meldinger – her vil du få oversikt over meldingsdialogen med pasient - Avtaler – under avtaler vil man kunne planlegge nye avtaler (generell, oppmøte, video eller telefonsamtaler og gjennomføre videosamtaler - Notater – legg til notater på pasienten - Varsler – varsler som er (forsøkt) sendt ut til pasienten - **Dagbok** - Her vil det variere hva du ser avhengig av hvilket program pasienten er tildelt. Uansett på hvilken underside du befinner deg på, vil du øverst se navn, nåværende program, bilde, hvilken modul pasienten har kommet til og hvor mye som er fullført.
16
**Status - ditt dashboard for pasienter** Statussiden er inndelt i fire områder: 1. **Siste meldinger** – viser oversikt over meldingsdialogen med pasient. Ved å klikke på "Åpne meldinger" kommer man til "Meldinger". 2. **Progresjon** – dersom programmet har lagt til progresjonsgrafer for ulike målinger vil det vises her. Ved å klikke "Gå til program" vil man komme til undersiden "Program" med oversikt over hovedprogrammet. 3. **Aktivitet** – linjediagrammet viser pasientens aktivitet, herunder besvarelser, pålogginger og meldinger. Du kan holde musepekeren over de forskjellige dagene for å få detaljert informasjon og du kan navigere deg fra uke til uke. 4. **Aktive flagg og hendelser** – viser en oversikt over aktive flagg og hendelser på pasienten. Ved å klikke "Gå til hendelser" blir man tatt til undersiden "Hendelser".
17
**Profil** For å endre informasjon eller innstillinger til en pasient, kan du klikke på navnet helt øverst eller "Profil" i funksjonsmenyen.
18
**Program** For kategorien "Program" finner du 5 underkategorier: Modul, Pre-skjema, Spørreskjema, App og Terapeut. Tallet bak hver kategori viser antall innholdselement som er tildelt pasienten. *Blå sirkel med stjerne:* Dersom det er en blå sirkel med stjerne ved en av underkategoriene, indikerer det at det er nye svar.
19
**Underkategorien "Modul"** Underkategorien "Modul" tar deg til hovedprogrammet som er strukturert i moduler. Øverst vil du se oversikt over hvilket program som er tildelt pasienten, samt datoer for når programmet starter, er aktiv til og avsluttes. Ved å klikke på datoene kan du endre tidspunktene.
20
Ved å klikke på de tre dottene (...) til høyre, vil du kunne endre ulike innstillinger for programmet: - **Avslutt program** – her kan du velge å avslutte et program for pasienten. Et avsluttet pauset program vil ikke lenger være tilgjengelig for pasienten. Etter at et program er avsluttet, kan behandler velge å gjenåpne programmet for pasient og dermed gjøre programmet aktivt igjen. - **Programprofiler** – her kan behandler se tilknyttede programprofil, og manuelt endre eller slette programprofil. - **Program-data** – her kan det legges inn ekstra data eller innstillinger for programmet. - **Last ned programrapport** – her laster du ned en pdf med pasientforløp på programmet - **Last inn data på nytt** – her laster du inn data i programmet på nytt.
***OBS:*** *Hvis du sletter program kan dette ikke gjenopprettes.*
21
Listen over de ulike elementene viser alle modulene som pasienten har blitt tildelt. I listen av moduler er det tydelig markert med en hake (✓) de modulene som er fullført. Dersom en modul er fullført vil det stå når pasienten fullførte modulen. Dersom modulen jobbes med vil det stå hvor mange innholdssider som er besøkt. Dersom modulen ikke er påbegynt vil det stå under modulen. Ikonene viser at elementene i modulene er følgende: - Grå ikon med ark viser at elementet er en modul med flere innholdssider - Grønne ikonet med hake viser oppgave eller spørsmål som er besvart - Grå ikon på en klippstavle viser oppgave eller spørsmål som ikke er besvart (dersom elementet har en (✓) ved siden av seg betyr det at pasienten har sett det, ikke besvart, men fått det fullført siden oppgaven eller spørsmålet ikke er obligatorisk) - Rødt ikon på en klippstavle viser oppgave eller spørsmål som er sett, men ikke besvart og er obligatorisk
22
Ved å klikke på en modul vil du få opp alle innholdssidene i modulen. Du kan så klikke på den innholdssiden du ønsker for å se hva pasienten har fullført eller hva de har svart på oppgave eller spørsmål.
23
Dersom du ønsker å legge noe til oppfølging, kan du klikke på bjellen oppe i høyre hjørnet ("Legg til oppfølging"), og det vil da bli lagt inn under "Hendelser" som et oppfølgingspunkt.
24
***Legg til nye moduler*** Behandler kan legge til nye moduler til pasienten. Klikk "Legg til modul" (nederst på siden) for å legge til ny modul.
25
Det vil da dukke opp en oversikt over moduler du kan tildele. Finn så modulen du ønsker å tildele. Etter du har klikket inn på en modul, klikker du "Legg til hele modulen" helt nederst.
26
Etter at en modul er lagt til pasient, vil du kunne endre innstillinger for modulen ved å klikke på tannhjul-ikonet ved siden av ønsket modul. Du kan også klikke på pilene opp og ned for å endre rekkefølge på modulene, eller minus-ikonet for å slette modulen. Av innstillinger kan du blant annet endre start- og sluttdato, om det må utføres i rekkefølge, om det skal sendes ut påminnelser eller om du manuelt ønsker å markere en modul som utført. Husk å trykke "Lagre" (helt nederst) etter du har endret innstillinger, rekkefølge eller slettet moduler.
Når en programprofil tildeles en pasient vil alt av innhold, herunder moduler, bli tildelt pasienten med satte innstillinger. Det betyr at for de fleste forløp vil det som oftest ikke være nødvendig å endre innstillinger på en modul eller legge til flere moduler. I noen forløp kan det være relevant, f.eks. hvis en pasient har en tilleggsdiagnose eller utfordringer hvor det er utviklet innhold som kan støtte pasienten i programmet.
27
**Underkategori "Pre-skjema"** Pre-skjema er skjemaer som må besvares før man får tilgang til resten av det tildelte programmet. Se "Underkategori Spørreskjema" for mer informasjon om skjemafunksjonalitet.
28
**Underkategori "Spørreskjema"** I underkategorien "Spørreskjema" vil alle spørreskjemaer listes opp som skal besvares i løpet av program-perioden. De kan være tilgjengelig fra start, eller komme på angitt tidspunkt. På denne siden vil behandler kunne legge til/sende ut nye skjemaer til pasient.
29
I listen av spørreskjemaer er det tydelig markert med en hake (✓) de skjemaene som er besvart. Ikonene viser at elementet er følgende: - Grønne ikonet med hake viser et skjema som er besvart - Grå ikon på en klippstavle viser skjema som ikke er besvart - Rødt ikon på en klippstavle viser skjema som er sett, men ikke besvart - Grå ikon med ark viser skjemapakke som inneholder flere skjema
30
***Nye svar*** Nye svar er tydelig markert med en blå boks med teksten: "Nye svar". I tillegg vil nye svar være markert i funksjonsmenyen med en blå sirkel rundt en stjerne ved de ulike underkategoriene. For å se svarene kan du enkelt klikke på ønsket element. Da vil skjemaet og besvarelsen til pasienten vises. Du kan klikke "Legg til oppfølging" oppe i høyre hjørnet dersom du ønsker å legge det til "Hendelser". Helt øverst i siden står det skrevet med blå tekst: "Marker som lest". Du kan klikke på denne dersom du ønsker å markere alle nye svar som lest.
31
***Legg til nytt spørreskjema*** På denne siden vil behandler kunne legge til/sende ut nye skjemaer til pasient. Klikk "Legg til ELEMENT" (nederst på siden) for å legge til nytt skjema.
32
Det vil da dukke opp en oversikt over innhold du kan tildele. Finn så spørreskjemaet du ønsker å tildele.
Det er kun mulig å tildele spørreskjemaer som ligger under programmet som pasienten har blitt tildelt.
33
Når du har valgt spørreskjema som du ønsker å tildele pasienten, kan du velge tidspunkt det skal sendes på og om oppgaven skal gjentas. Dersom du klikker "Gjenta oppgave" vil du få mulighet til å velge intervallet skjema skal gjentas (dag, uke eller måned) og hvor mange ganger. Klikk så "Legg til".
34
Etter at et skjema er lagt til pasient, vil du kunne endre innstillinger for skjemaet ved å klikke på tannhjul-ikonet ved siden av ønsket element. Her kan du blant annet endre start- og sluttdato, om det må utføres i rekkefølge, om det skal sendes ut påminnelser eller om du manuelt ønsker å markere et skjema som utført. Ved å klikke på minus-ikonet vil elementet slettes fra siden. Husk å trykke lagre nederst på siden etter at du har endret innstillinger eller slettet et skjema.
35
**Underkategori "Annet"** På denne siden vil du se og kunne legge til annet innhold som er tilgjengelig for pasienten gjennom meny eller annen navigering (f.eks. hamburgermenyen). Dette er forskjellig innholdstyper som arbeidsark, verktøy, oppgaver, øvelser, dagbok eller lignende. Ved å klikke på ønsket innhold vil du se hva pasienten har blitt tildelt og eventuelle besvarelser.
36
***Arbeidsark*** Dersom innholdet er et arbeidsark vil det være tydelig beskrevet i en gjennomsiktig boks. Et arbeidsark kan besvares flere ganger av pasienten. Øverst vil man se når innholdet har blitt tildelt pasienten, når sist aktivitet var og dato for besvarelse. Ved å klikke på datoen til besvarelsen vil du kunne se alle besvarelser som er gjort av pasienten for dette arbeidsarket.
37
**Underkategorien "Terapeut"** Her vil det dukke opp skjemaer som skal besvares av behandler eller annen ekstern ressurs. Pasient vil ikke få tilgang til skjema eller besvarelser som gjøres her. Når man legger til et element i underkategorien "Terapeut" kan man tilordne skjemaet til behandlere. Dersom ingen spesifikke personer velges, vil det være tilgjengelig for alle ressurser knyttet til pasienten. Ved å klikke på tannhjul-ikonet til høyre for elementet, vil du kunne endre innstillinger (f.eks. start dato, hvem skjemaet er tildelt og slette skjemaet).
38
Ved å klikke på et skjema vil du få en oversikt over hvem som har besvart skjemaet og når det er besvart. Du kan klikke på navnet til en behandler for å se besvarelsen som er gjort.
39
**Hendelser** Her vil alt av flagg og hendelser dukke opp. Dersom du legger noe til oppfølging vil det dukke opp i denne listen. For å legge til ny hendelse skriver man i tekstfeltet øverst, velger kritikalitet, og klikker "Legg til hendelse". Hendelser kan kommenteres ved å skrive i "Ny kommentar"-feltet og klikke "Legg til kommentar". Hendelser kan løses ved å klikke "Løs hendelse" til høyre. Hendelsen vil da bli markert med lysegrå. Dersom du holder musepekeren over hendelsen vil det dukke opp en knapp "Gjenåpne" som du kan klikke på for å gjenåpne hendelsen. Dersom hendelsen er et skjema eller annen innhold, vil det være en klippstavle til venstre for "Løs hendelse"-knappen. Ved å klikke på denne kan man se besvarelsen som er gjort av pasienten.
40
**Meldinger** Her vil du få oversikt over meldingsdialogen med pasienten. I Youwell vil behandler kunne se om pasienten har åpnet og lest meldingene. Ved siden av behandler sine meldinger vil det vises med et hake-ikon “✓” når melding er bekreftet sendt og mottatt, og “✓✓” når meldingen er lest. Under meldingen står det når meldingen er åpnet (dato og klokkeslett).
41
**Avtaler** Under avtaler kan du planlegge avtaler med pasienten. Det kan være av avtaletype: - Generell - Oppmøte - Video - Telefonsamtale For hver avtale kan det legges inn navn for avtalen, beskrivelse og hvor møtet holdes.
42
***Videosamtale*** For å avtale en videosamtale klikker du på "Planlegg ny samtale" og velger så avtaletype "Video".
43
Du vil så kunne velge videoleverandør. Velg så dato i kalenderen og tidspunkt. Klikk "Lagre".
OBS: , videoleverandør vil variere fra hva som er satt opp i din organisasjon og vil f.eks. være Join som er Norsk Helsenett sin videoløsning eller Whereby.
44
Når du skal starte videosamtalen, klikker du på "BLI MED I SAMTALEN". Da vil en ny fane åpne seg og man kommer direkte inn i Norsk Helsenett sin videokonferanseløsning. Det er ingen behov for ekstra innlogging. For pasient vil man i pasientappen ha tilgang til en funksjon i menylinjen som heter “Videosamtale”. Ved å klikke på videosamtalen vil man åpne videokonferanseløsning på møtetidspunktet og det er ikke behov for noen innlogging. Det er heller ingen behov for ekstra innlogging for pasient.
45
**Notater** Her vil du kunne skrive inn notater om pasienten. Skriv dine notater i tekstfeltet øverst og klikk deretter "Legg til notat". Alle notater vises under ved feltet "Tidligere notater". For å endre eller slette et notat, klikker du på de tre dottene (...) til høyre, "Korriger", og så velge "Slette" eller "Korrigering". Skriv inn begrunnelsen for korrigering og deretter klikk "Send korrigering".
46
**Varsler** I Youwell kan pasient motta varslinger og påminnelser på SMS og e-post. Dersom pasientappen er utformet som en nativeapp kan pasient motta pushvarslinger. Under "Varsler" vil du se alle varsler som er sendt ut til pasient og om de eventuelt har feilet. Her vil du også kunne se varsels-instillinger til pasienten og kan endre dem. Dersom en varsel har feilet vil det stå begrunnelse for hvorfor. Ved å klikke på de tre dottene (...) til høyre for varslen, vil du kunne sende ut varsel på nytt.
47
**Dagbok** Hvis det inngår en dagbok eller en registreringskomponent i programmet som pasienten fyller ut, vil det være en egen side for det under "Dagbok". Her vil du kunne se registreringene og målingene som er gjort av pasienten, både gjennom tabell og graf.
48
Dersom dagboken eller registreringskomponenten inneholder en kalenderplan, kan det være en knapp du kan trykke på for å legge til nye aktiviteter for pasienten.
Program
49
**Program** For å komme til program, klikker du på "Program" i hovedmeny og "Programliste" i funksjonsmenyen. Programliste er en oversikt over alle programmene du har lesetilgang til.
50
Her kan du klikke på programmet du ønsker å se innholdet til, f.eks. "eMeistring - Søvnbehandling"
51
Programforsiden viser oversikt over alle moduler som finnes i programmet. Du vil også finne denne oversikten i sidemenyen. Moduler vil være lagt inn på ulike måter: - hovedmodul – vises i undersiden "Program" når du er inne på en pasient - pre-skjema, spørreskjema eller terapeut – vil ofte være strukturert i en egen spørreskjema-mappe - App – kan være ulike elementer som eksempelvis kan legges under modul "Verktøykasse"
52
Du kan klikke på modulen du ønsker å lese mer om/se innholdet til.
53
*Oppsett av en modul* Inne i en modul vil du se navn, bildet og beskrivelse øverst. Under vil du se innholdssidene som er lagt inn i modulen.
54
*Oversikt over innholdssider* Oversikt over innholdssider vil du også finne i sidemenyen.
55
*Forhåndsvisning* Inne på en innholdsside vil du kunne klikke på øye-ikonet oppe i høyre hjørnet for forhåndsvisning av siden.
56
*Vis score-verdier* For de innholdssidene med spørsmålselement, vil du kunne klikke på knappen "Vis score-verdier" for å se verdier som legges til skjemaet.
