Seja muito bem-vindo ao Onboarding do ChatPRO.Digital!Este guia foi criado com as melhores práticas e experiências reais que temos com nossos clientes. Aqui você vai encontrar separado o que 90% dos clientes perguntam, de uma forma direta e guiada.Você irá encontrar:1) Onboarding - Passo a passo inicial detalhado2) Começando a utilizar o ChatPRO3) Principais Dúvidas do Suporte4) Formas de Suporte(Você deve seguir todos os passos para evitar quaisquer problemas de operação. Principalmente o primeiro item)Vamos começar?
1️⃣ Onboarding
Conecte seu WhatsApp ao ChatPro.digitalComo editar o Fluxo EVO no ChatPRO com os seus dados!Como conectar um Disparo Automático do EVO a um Fluxo do ChatPROVerificando se o EVO fez o disparo de um determinado Fluxo pelo ChatPRO✅ Sugestões:(Não passe para a próxima fase antes de finalizar a lista de fluxos sugeridos)Não utilizar: 01 - Cuidado ao utilizar este fluxo pois o uso dele pode aumentar o cancelamentoUtilizar:02 - Antes do Vencimento do Contrato07 - Após Matrícula09 - Aniversariante Ativo10 - Aniversariante Inativo11 - Aniversariante Oportunidade20 -Após Cobrança Recusada no Débito Recorrente21 - Após Rematrícula24 - Após Saldo Devedor em AbertoSe utilizar Boleto:31 - Antes do Vencimento do Boleto32 - Após o Vencimento do BoletoDica para enviar o Boleto pelo Disparo Automático
2️⃣ Começando a usar o ChatPRO.Digital
Como adicionar um novo membro da Equipe ChatPROAtualizando o Nome de Exibição do membro da equipe (para aparecer no atendimento)Como conversar com um contato que não existe no ChatPROComo Criar ou Atualizar Etiquetas no ChatPRO à partir do sistema EVOComo criar Respostas Rápidas no ChatPRO3️⃣ Principais Dúvidas do Suporte
Como criar uma Transmissão no ChatPROComo PAUSAR e RETOMAR uma Transmissão no ChatPRO🚀 Como Importar Contatos do EVO para o ChatPRO usando a Segmentação 2.0 EVO
5️⃣ Formas de Suporte
Você tem 3 formas para obter suporte do ChatPRO.Digital:1) Help com 95% de tudo que você precisa saber sobre o ChatPRO.Digital (Clique Aqui)2) Chat (horário comercial) (Clique Aqui)
3) Plantão Tira-Dúvidas - Terças e Quintas, às 10h em ponto (exceto feriados em São Paulo)https://lnk.ziapier.com.br/PlantaoChatPROEntão é isso! Até mais!