GVA : Informations pratiques et FAQ | myHoliday's
Dnata
Madame, Monsieur, Chères & Chers Collègues,
Bienvenue sur myHoliday's, votre nouvelle plateforme de gestion informatisée de vos vacances. Nous sommes ravis de vous offrir une expérience simplifiée et efficace pour planifier vos périodes de repos. Avec myHoliday's, vous pouvez facilement soumettre vos demandes de congés, suivre le progrès de vos demandes individuelles et même recevoir un mail de confirmation lors de chaque changement de statut. Profitez de ces fonctionnalités pour gérer vos congés en toute tranquillité, avec une interface conviviale et des processus transparents.
Afin de vous aider dans la prise en main de cette dernière, nous vous prions de bien vouloir prendre le temps de lire les informations suivantes avant l'utilisation de cette WebApp. Nous répondons à la majeure partie de vos éventuelles questions ici. Si toutefois vous deviez avoir besoin davantage d'aide, nous vous prions de vous rapprocher de vos Duty Officer's.
Pour commencer :
Nous mettons à votre disposition un mode d'emploi interactif vous permettant de prendre en main myHoliday's. Cliquez ci-dessous :
Nous mettons aussi, à disposition, une vidéo explicative :
Prise en main, connexion | Questions fréquentes :
Qu'est-ce qui change pour moi ?
En lançant myHoliday's, nous digitalisons et améliorons significativement l'expérience dans l'annonce/demande de vacances. Nous permettons désormais à l'employé de recevoir et consulter en temps réel le progrès de chacune de ses demandes depuis le confort de son domicile. Attention : seul le format d'annonce/demande de vacances change, les dispositions qui vous lient par la signature de votre contrat de travail restent inchangées.
Puis-je continuer à utiliser le formulaire papier :
Non. Tout formulaire papier soumis ne sera pas traité. Bien entendu, tout formulaire transmis avant le lundi 31.07.2023 sera pris en considération conformément aux dispositions actuelles.
Dois-je utiliser cette WebApp ?
Si vous avez un rôle opérationnel (Agent, Lead, Supervisor, Allocator, TRC, Rouleur...) ainsi que les Duty Officers dans les départements suivants (PAX, Cargo, Ground Logistics) vous devez utiliser cette WebApp pour annoncer/demander des vacances. Il s'agit de l'unique moyen pour annoncer/demander des vacances. Les formulaires papiers ne seront plus acceptés dès le lundi 31.07.2023.
Pour toutes les autres fonctions (Admin/Management/Operations Officers), veuillez continuer à déposer vos vacances selon le schéma actuel.
Quel est le lien pour accéder à myHoliday's ?
Accessible librement et publiquement sur tout ordinateur disposant d'une connexion internet.
Puis-je me connecter sur myHoliday's depuis l'aéroport ?
Uniquement depuis une station dont dnata est propriétaire. Les stations CUTE (check-in/ gate...) ne peuvent accéder à myHoliday's.
Comment me connecter ?
Rien de plus simple ! Vous avez devez renseigner uniquement votre numéro SAP (format : 80xxxx) ainsi que votre date de naissance (format : jj.mm.aaaa)
Si cela ne fonctionne pas, veuillez vous rapprocher de vos Duty Officers.
Je n'arrive pas à me connecter ou certaines de mes données sont incorrectes :
Veuillez vous rapprocher de vos Duty Officers ou contacter notre IT HelpDesk ici
Il est écrit que je suis Fixe alors que j'ai changé de contrat et suis désormais Auxiliaire (ou vice-versa) ?
Pas de soucis. myHoliday's se met régulièrement à jour afin de récupérer les données de l'ensemble des collaborateurs. Veuillez patienter 24h afin que votre nouveau contrat soit mis à jour. (le changement ne se fera que dès l'entrée en force de votre nouveau contrat).
Collaborateurs FIXES | Questions fréquentes :
Nous vous offrons la possibilité de soumettre jusqu'à 5 demandes de vacances dans une seule et unique demande avec pour chaque requête, une alternative. Celles-ci sont divisées selon la dénomination suivante : Priorité 1* | Alternative 1, Priorité 2 | Alternative 2.... (* la priorité 1 ne peut être vide et doit nécessairement être renseignée.)
L'ordre dans lequel vous soumettez vos requêtes est important, en effet comme son nom l'indique (Priorité 1) nous informe qu'il s'agit des dates les plus importantes pour vous. Nous vous offrons également la possiblité de nous indiquer vos alternatives pour chacune de vos priorités si toutefois l'une ou plusieurs d'entre elles devait être refusée. Bien entendu, vous avez la possibilité de remplir qu'une seule requête comme deux ou même 5 à la fois.
Je peux demander combien de vacances à la fois ?
Pour chaque demande, vous pouvez demander jusqu'à 5 requêtes distinctes avec à chaque fois 5 alternatives. Il est inutile de demander plusieurs fois les mêmes dates car le système ne les traitera pas.
Puis-je demander des vacances pour l'année prochaine ?
Non. myHoliday's accepte des requêtes pour le premier semestre 2024 uniquement.
Je me suis trompé dans ma demande, puis-je changer mes dates ?
Oui, pour autant que le statut de votre demande est en OPEN. Si le statut général de votre demande change pour EN TRAITEMENT, vous ne pourrez plus changer vos dates.
Pratique : vous recevrez un mail automatique chaque fois que le statut général de votre demande change !
Je souhaite annuler ma demande de vacances, est-ce possible ?
Oui ! Veuillez appuyer sur le bouton "Annuler" en bas de votre demande.
J'ai reçu un mail de myHoliday's pour lequel je dois répondre, comment faire ?
Rien de plus simple, il vous suffit de cliquer sur le bouton "CLIQUEZ ICI" qui s'affiche dans votre courriel.
Une fois la page ouverte, vous devez vous connecter pour nous répondre.
Attention : Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la date de réception du courriel pour répondre. Le délai est clairement affiché dans le courriel automatique ainsi que sur myHoliday's.
Nous vous informons également que tout message transmis en dehors d'une demande de notre part ne sera pas traité.
Collaborateurs AUXILIAIRES | Questions fréquentes :
Nous vous offrons la possibilité de soumettre jusqu'à 5 demandes de vacances dans une seule et unique demande. Celles-ci sont divisées selon la dénomination suivante : Requête 1*, Requête 2.... (* la requête 1 ne peut être vide et doit nécessairement être renseignée.)
L'ordre dans lequel vous soumettez vos requêtes n'a pas d'importance. Bien entendu, vous avez la possibilité de remplir qu'une seule requête comme deux ou même 5 à la fois. Toutefois, nous vous recommandons de soumettre vos requêtes par ordre chronologique (des vacances les plus proches jusqu'aux plus lointaines) par soucis de visibilité.
Je peux demander combien de vacances à la fois ?
Pour chaque demande, vous pouvez demander jusqu'à 5 requêtes distinctes. Il est inutile de demander plusieurs fois les mêmes dates car le système ne les traitera pas.
Puis-je demander des vacances pour l'année prochaine ?
Non. myHoliday's accepte des requêtes pour le premier semestre 2024 uniquement.
Je me suis trompé dans ma demande, puis-je changer mes dates ?
Oui, pour autant que le statut de votre demande est en OPEN. Si le statut général de votre demande change pour EN TRAITEMENT, vous ne pourrez plus changer vos dates.
Pratique : vous recevrez un mail automatique chaque fois que le statut général de votre demande change !
Je souhaite annuler ma demande de vacances, est-ce possible ?
Oui ! Veuillez appuyer sur le bouton "Annuler" en bas de votre demande générale.
J'ai reçu un mail de myHoliday's pour lequel je dois répondre, comment faire ?
Rien de plus simple, il vous suffit de cliquer sur le bouton "CLIQUEZ ICI" qui s'affiche dans votre courriel.
Une fois la page ouverte, vous devez vous connecter pour nous répondre.
Attention : Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la date de réception du courriel pour répondre. Le délai est clairement affiché dans le courriel automatique ainsi que sur myHoliday's.
Nous vous informons également que tout message transmis en dehors d'une demande de notre part ne sera pas traité.