ZRH : Praktische Informationen und FAQs | myHoliday's

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

Willkommen bei myHoliday’s, der neuen Plattform, um Urlaubsanträge einzureichen. Wir freuen uns, dir eine vereinfachte und effiziente Umgebung bereitzustellen, um deine Ferien zu planen. Mit myHoliday’s kannst du ganz einfach deine Urlaubsanträge einreichen und den Stand deiner Anfragen verfolgen. Bei jeder Statusänderung erhältst du ein Bestätigungsmail. 

Um dir den Umgang mit myHoliday’s zu erleichtern, bitten wir dich, vor der Nutzung dieser WebApp, die folgenden Informationen durchzulesen. Die häufigsten Fragen möchten wir hier beantworten. Solltest du dennoch weitere Hilfe benötigen, wende dich bitte an deine Duty Officer oder deinen direkten Vorgesetzen. 

Um loszulegen :

Wir stellen dir eine interaktive Anleitung zur Verfügung, mit der du myHoliday's in Betrieb nehmen kannst. Klicke unten : 

Erste Schritte und Anmelden | häufig gestellte Fragen :

1. Was ändert sich für mich ? 

   • Mit der Einführung von myHoliday's digitalisieren und verbessern wir den Prozess der Urlaubsanmeldung/-beantragung erheblich. Wir ermöglichen es den Mitarbeitern nun, den Status ihrer Anträge bequem von zu Hause aus abzurufen und in Echtzeit zu überprüfen. Achtung: Nur das Format der Urlaubsmeldung/des Urlaubsantrags ändert sich, die Bestimmungen, zu denen du dich durch die Unterzeichnung deines Arbeitsvertrags verpflichtet hast, bleiben unverändert.  

2. Kann ich weiterhin das Papierformular verwenden ?

   • Nein, eingereichte Papierformulare werden nicht bearbeitet. Selbstverständlich wird jedes Formular, das vor Freitag, dem 13. October 2023 eingereicht wird, gemäß den aktuellen Bestimmungen berücksichtigt.

3. Muss ich die WebApp verwenden ? 

   • Wenn du eine operative Rolle (Agent, Lead, Supervisor, Allocator, TRC...) sowie Duty Officer in den folgenden Abteilungen (PAX, Cargo, Ground Logistics) hast, musst du diese WebApp verwenden, um Urlaub anzumelden/zu beantragen. Dies ist die einzige Möglichkeit, Urlaub anzumelden/zu beantragen. Papierformulare werden ab Freitag, 13. October 2023 nicht mehr angenommen. 

   • Für alle anderen Funktionen (Admin/Management/Operations Officers) reiche deinen Urlaub bitte weiterhin nach dem bisherigen Schema ein. 

4. Wie lautet der Link zu myHoliday's ?

   • https://staff.dnata.ch

   • Kostenlos und öffentlich zugänglich von jedem Computer mit Internetanschluss.  

5. Kann ich mich vom Flughafen aus bei myHoliday's einloggen ? 

   1. Nur von einer dnata-Station aus. CUTE-Stationen (Check-in/Gate...) haben keinen Zugang zu myHoliday's. 

6. Wie kann ich mich einloggen ?

   • Ganz einfach! Gebe einfach deine SAP-Nummer (Format: 60xxxx) und dein Geburtsdatum (Format: tt.mm.jjjj) ein. 

   • Sollte dies nicht funktionieren, wende dich bitte an deinen Duty Officer. 

7. Ich kann mich nicht einloggen oder einige meiner Daten sind falsch :

   • Bitte wenden dich an deine Duty Officers oder kontaktiere unseren IT HelpDesk hier. 

8. Es wird angezeigt, dass ich fest angestellt bin, obwohl ich meinen Vertrag geändert habe und jetzt eine Hilfskraft bin (oder umgekehrt). 

   • Keine Sorge. myHoliday's aktualisiert regelmäßig die Daten aller Mitarbeiter. Bitte warte 24 Stunden, bis dein neuer Vertrag aktualisiert ist. (Die Änderung wird erst wirksam, wenn dein neuer Vertrag in Kraft getreten ist). 

Ausfüllen des Formulars | Häufig gestellte Fragen : 

Wir bieten dir die Möglichkeit, bis zu 5 Urlaubsanträge in einem einzigen Antrag zu stellen, wobei für jeden Antrag eine Alternative angegeben werden kann. Diese sind wie folgt unterteilt: Priorität 1* | Alternative 1, Priorität 2 | Alternative 2..... (* Priorität 1 darf nicht leer sein und muss ausgefüllt werden). 

Die Reihenfolge, in der du deine Anfrage stellst, ist wichtig, denn wie der Name schon sagt (Priorität 1), weist uns darauf hin, dass es sich um die für dich wichtigsten Daten handelt. Wir bieten dir auch die Möglichkeit, uns deine Alternativen zu jeder deiner Prioritäten mitzuteilen, für den Fall, dass eine oder mehrere deiner Prioritäten abgelehnt werden.  

1. Wie viele Urlaubsanfragen kann ich gleichzeitig stellen ? 

   • Pro Formular kannst du bis zu fünf verschiedene Anfragen mit jeweils fünf Alternativen stellen. Es ist nicht sinnvoll, die gleichen Daten mehrmals zu beantragen, da das System diese nicht verarbeiten kann. 

2. Kann ich meine Daten nachträglich ändern, wenn ich den Antrag bereits abgeschickt habe ? 

   • Ja, solange der Status deines Antrags auf OPEN steht. Wenn sich der Gesamtstatus deines Antrags auf IN BEARBEITUNG ändert, kannst du deine Daten nicht mehr ändern. 

     Praktisch: Du erhaltest jedes Mal eine automatische E-Mail, wenn sich der Gesamtstatus Ihres Antrags ändert! 

3. Ich möchte meinen Urlaubsantrag stornieren, ist das möglich ? 

   • Ja, bitte klicke auf die Schaltfläche "Stornieren" am Ende deiner Anfrage. 

4. Ich habe schulpflichtige Kinder. Wird das bei der Ferienplanung berücksichtigt ? 

   • Ja, während der Schulferien haben Mitarbeiter mit schulpflichtigen Kindern Vorrang. Bitte beachte zwei wesentliche Schritte: 1. Die Registrierung deiner Kinder auf myHolidays ist obligatorisch und erfolgt durch Klicken auf das Familiensymbol oben rechts. 2. Stelle deinen Ferienantrag innerhalb der Frist, nachgereichte Anträge erhalten keinen Vorrang.

5. Ich habe eine E-Mail von myHoliday's erhalten, auf die ich antworten soll. 

   • Nichts leichter als das: Klicke einfach auf die Schaltfläche "HIER KLICKEN" in deiner E-Mail. 

     Sobald die Seite geöffnet ist, musst du dich einloggen, um Antworten zu können.  

     Achtung : Du hast 15 Tage ab dem Datum, an dem du die E-Mail erhalten hast, um zu antworten. Diese Frist wird sowohl in der automatischen E-Mail als auch auf myHoliday's deutlich angegeben. 

6. Ich habe Fragen zu meinen Ferienantrag. Wie kann ich Kontakt aufnehmen ?

   • Rückfragen akzeptieren wir nur über die Nachrichtenfunktion in myHoliday’s. Der Nachrichtenverlauf wird in myHolidays dokumentiert. Aus diesem Grund können Anfragen per E-Mail an zrh.planning@dnata.ch leider nicht bearbeitet werden.