Website perusahaan jasa harus memiliki beberapa karakteristik inti. Karakteristik tersebut dapat dikategorikan sebagai berikut: tampilan yang elegan, fokus, jelas, cepat, ramah mobile, mudah menemukan nomor hotline, mencantumkan alamat perusahaan, menampilkan produk atau jasa yang ditawarkan, dan terhubung dengan media sosial.
