1
Ingresa a la plataforma de [**iTop**](http://r4gestor.mibanco.com.ve/pages/logoff.php?portal=) e inicia sesión con tu usuario y tu contraseña. \
\
Luego, haz clic en **Entrar**.
2
En el menú principal, haz clic en el botón **Nuevo**.
3
Selecciona que organización o departamento está reportando este requerimiento.
4
Selecciona quién lo está reportando.
5
Ingresa el asunto de este requerimiento.
6
Dirígete a la opción **Anexos**.
7
Haz clic en **SELECCIONAR UN ARCHIVO** y carga el documento con la cuenta a cancelar.
8
Presiona **Propiedades** y agrega la descripción del caso con los datos del cliente.
9
Selecciona el servicio del requerimiento.
10
Selecciona el servicio del requerimiento.
11
Haz clic en **ASIGNAR**.\
\
Automáticamente se creará el requerimiento.
12
Selecciona el grupo al cual asignarás este requerimiento.
13
Luego, seleccionarás el analista.
14
Para finalizar, haz clic en **ASIGNAR** nuevamente.
