¿Cómo cancelar un envío? | Scribe

    ¿Cómo cancelar un envío?

    • Matías Reyes |
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    Accede a tu cuenta en <https://app.enviospronto.com>
    Dentro del menú, haz clic en la opción "**Mis Envíos".** Esto te llevará a la sección de tus envíos agendados.
    Dentro de la sección "Mis Envíos", **ubica el envío que quieres cancelar**.
    Una vez ubicado el envío a cancelar, **presiona el botón con ícono de "X" que dice Cancelar.**
    Si estás en un **celular/smartphone**, primero tienes que acceder al envío individual (haciendo clic en el folio de rastreo). Después hacer clic en **Opciones,** y de las opciones mostradas hacer clic en **Cancelar.**
    Te aparecerá una ventana de confirmación. Si estás de acuerdo, presiona **Sí.** En cambio, si deseas detener la cancelación, presiona **No.**
    Tras presionar Sí, te aparecerá una **ventana de confirmación** de la cancelación.
    ¡LISTO! Tu envío ha sido cancelado.

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