¿Cómo modificar el monto de cobranza de un envío? | Scribe

    ¿Cómo modificar el monto de cobranza de un envío?

    • Matías Reyes |
    • 13 steps |
    • 41 seconds
    1
    Accede a tu cuenta en <https://app.enviospronto.com>
    2
    Dentro del menú, elige la opción **Mis Envíos.**
    3
    Una vez dentro de la sección **Mis Envíos,** verás tus envíos más recientes. **Identifica el envío cuya cobranza quieres modificar.**
    4
    Una vez identificado, haz clic en la **liga del folio de rastreo** para acceder a los detalles del envío.
    5
    En esta sección de detalles del envío, verás varios apartados relacionados al envío en cuestión.
    6
    Ubica la sección **Cobranza contra entrega,** y procede a hacer clic en el botón de **Editar Cobranza** (botón con ícono de lápiz).
    7
    Esto abrirá una ventana de edición de cobranza. Puedes hacer 2 cosas: - **Desactiva o activar el botón de servicio** (por si ya no requieres el servicio, o si más bien no lo tenías activado y ahora sí lo necesitas). - **Modificar el monto a cobrar.**
    8
    Si haces clic en el botón **¿Requiere servicio de cobranza?** podrás activar y desactivar el servicio de pago contra entrega.
    9
    Para modificar el monto a cobrar, simplemente modifica la cantidad original por el nuevo monto.
    10
    Verifica que el nuevo monto sea correcto.
    11
    Finalmente, haz clic en **Actualizar Cobranza.**
    12
    Verás un **mensaje de confirmación.**
    13
    **¡LISTO!** Has modificado el monto a cobrar de tu envío.
    alert ordinal icon
    **Asegúrate de informar del cambio a tu cliente, para que esté enterado a la hora de recibir el paquete.**