Cómo solicitar mi dinero de cobranzas (en próxima recolección). | Scribe

Cómo solicitar mi dinero de cobranzas (en próxima recolección).

  • Matías Reyes |
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**Importante**: Para solicitar tu dinero en próxima recolección, debes hacerlo el día anterior a la recolección, la cual ya debe estar agendada.
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Ingresa a tu cuenta en [https://app.enviospronto.com/](https://app.enviospronto.com/)
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Elige la opción **"Dinero de cobranzas"** que puedes encontrar en el menú.
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Esto te llevará a la sección "**Dinero de cobranzas**", donde podrás revisar tu **dinero disponible en caja móvil** para solicitar.
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Haz clic en el botón "**Solicitar dinero"** que se encuentra en la parte superior derecha.
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Esto abrirá una ventana donde deberás escribir el **monto a solicitar** y el **método de pago**.
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En **método de pago,** selecciona la opción "**Agendar para la siguiente recolección".**
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Verás una lista desplegable que muestra tus **recolecciones agendadas**. Para ver la lista haz clic sobre ella.
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Elige la recolección deseada.
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Llena el campo "**Comentario**" y haz clic en "**Enviar**".
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Recibirás un **mensaje de confirmación.**
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También te llegará un **correo** con un resumen de tu solicitud de dinero.
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Ahora podrás ver tu **solicitud pendiente** en la sección "**Dinero de cobranzas**".
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**El día de la recolección**, el repartidor te entregará el dinero, el cual debes confirmar. **El repartidor te dará para completar una ficha** como esta en papel. Esta hoja nos la quedaremos como comprobante de la entrega de tu dinero.
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**Cuenta bien el dinero antes de firmar.** Por favor NO firmes por una cantidad distinta a la que recibiste. Si alguien más recibirá el dinero por ti, **menciónale que solo debe firmar la hoja por el monto que realmente recibió.**\ \ **Si algo no te cuadra,** por favor no recibas ningún dinero ni firmes nada. Mejor contáctanos primero para resolver dudas.
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**¡LISTO!** Una vez completada la recolección y la entrega de tu dinero, podrás **ver reflejado el pago** en la sección "**Dinero de cobranzas**". También verás la reducción en tu "Caja Móvil".