Configurer une adresse email de retour

SmartOF utilise une **adresse émettrice unique** pour tous les utilisateurs, ce qui signifie que tous les emails envoyés depuis la plateforme proviennent de la même adresse, comme [[formation@mail.com]]. Si vous souhaitez utiliser votre propre nom de domaine pour l’envoi des emails, vous devrez contacter le support de SmartOF pour cette configuration. En revanche, il est possible de définir une **adresse de retour** (“Reply-to”), c’est-à-dire l’adresse sur laquelle les réponses aux emails envoyés arriveront. Cette adresse de retour peut être différente de l’adresse émettrice. Par exemple, tous les utilisateurs peuvent envoyer des emails avec [[formation@mail.com]], mais chacun peut recevoir les réponses dans sa propre boîte mail personnelle (par exemple [[prenom.nom@votre-entreprise.com]]). Cela permet de centraliser l’envoi tout en personnalisant la réception des réponses, avec une adresse de retour spécifique à chaque utilisateur si nécessaire.