Дії при втраті пароля. | Scribe

    Дії при втраті пароля.

    • Eddy Team |
    • 15 steps |
    • 2 minutes
    1
    Увага! Відновлювати пароль може лише директор школи. Тобто, якщо вчитель, класний керівник і т.д. забули пароль, необхідно робити запит на директора для відновлення пароля.\ Відновлення пароля має відбуватись за процедурою, встановленою в школі. Тобто користувач може звернутись до директора фізично або через месенджери.\ Якщо директор забув пароль, то при вході є кнопка "Забули пароль?". Натисніть на неї.
    alert ordinal icon
    Важливо! Директор може самостійно відновити пароль за допомогою мобільного номеру телефону тільки в тому випадку, якщо номер мобільного зазначено в профілі директора.
    2
    Введіть e-mail, який закінчується на \*\*\*\*\*\*\*\* .eddy.school.
    3
    Після вводу пошти натисніть "Отримати новий пароль".
    4
    На телефон має прийти смс з кодом, який треба вказати в полі "Код з смс".
    5
    Після введення коду натисніть кнопку "Створити новий пароль" та вкажіть новий пароль входу на платформу.
    alert ordinal icon
    Зверніть увагу: надіслати новий запит на відновлення пароля, якщо смс відправлено, можна лише через 180 хвилин.\ Якщо запит на відновлення пароля для директора не відправлено і перебором підбирають код доступу, то ми блокуємо такий запит через 5 невдалих спроб і наступний запит можна зробити через 180 хвилин з моменту створення попереднього запиту.
    6
    Що б відновити доступ користувачу до платформи, особі має має даний функціонал, потрібно увійти в розділ "Управління"
    7
    Далі перейдіть до розділу "Управління користувачами"
    8
    Нижче також виберіть "Управління користувачами".
    9
    Для зручності можна скористатись пошуком, вписавши перші три літери прізвища користувача.
    10
    Коли знайшли рядок користувача, який потрібен, натисніть на нього.
    11
    Відкриється сторінка, на якій в кінці даних користувача є три крапки. Натисніть на них.
    12
    Виберіть пункт "Редагувати".
    13
    Зверніть увагу на зелену кнопку "Змінити пароль користувача" під e-mail. Натисніть на неї.
    14
    Користувач, якому відновлюють пароль, або директор вказують новий пароль.
    15
    Після цього натисніть кнопку "Зберегти" та "Закрити".