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Para ver las llamadas realizadas por uno de sus clientes, deberá acceder al perfil del cliente.

En el historial de contactos verás tanto las llamadas salientes como las entrantes.

Gary Gomez called Spark .

Wed, Nov 01, 2023, 3:28 p.m.

Spoke with: Gary Gomez

Reason for call: Support Request

Actions taken by Navigator: Called the member, advised that I'm still waiting to hear back from providers to confirm if they're accepting new patients and the plan. Member understood, advised he will wait for my email.

Follow up Required: Yes

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Puede cambiar el "Activity type" haciendo clic en el menú desplegable.

Puede hacer clic en "Calls" para priorizar el tipo de actividad a sólo llamadas.

Los asesores de Spark tienen previsto alojar las llamadas dentro de la plataforma de forma indefinida para que no tengas que preocuparte de que desaparezcan en ningún momento.

Tanto si se trata de una llamada entrante como saliente, podrá descargar la llamada en su dispositivo haciendo clic en "(download)". La descarga se hará en formato MP3 para que puedas abrirla y escucharla más tarde.

También puedes encontrar el historial de llamadas en la pestaña "Activity" a la izquierda de la pantalla.

Después de hacer clic en la pestaña Actividad, deberá hacer clic en "Contact history"

Aquí puedes ver una lista de las actividades que has realizado bajo tu perfil.

You added a plan for Altagracia Ramirez.

Today, 1:25 p.m.

Al igual que en el historial de contactos, en el perfil de cada cliente puede seleccionar el tipo de actividad específica que desea ver.

Ahora puedes ver todas las llamadas que has hecho en tu perfil.

You called Tina Turner (download)

Thu, Jun 20, 11:59 a.m.

Descargar Historial de Llamadas de Contacto en la Plataforma Spark Advisors