Envoyer une enquête de satisfaction dans une session
- Barnabé Chauvin |
- 12 steps
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En prérequis, vous devez avoir [créé une enquête de satisfaction](https://scribehow.com/shared/Creer_une_enquete_de_satisfaction__XDw9mdB3SQCwmbnY3Rz9eg).
1. Associer une Enquête de satisfaction à votre session
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Ouvrez votre Session de formation.
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Puis accédez à l'onglet "**Évaluations**" de la Session de formation
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Par défaut, votre session ne comporte aucune Enquête de satisfaction associée. Pour envoyer une enquête, il faut d'abord ajouter sa trame à la session.
Cliquez sur "**Ajouter une enquête de satisfaction**"
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Sélectionnez un questionnaire parmi les Enquêtes disponibles.
Il existe quatre types de partie prenante :
- Les Apprenants
- Les Formateurs
- Les Contacts clients
- Les Financeurs
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Si vous n'avez pas encore d'Enqête, cliquez sur "**Créer une nouvelle enquête de satisfaction**"
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Pour finaliser l'ajout de l'enquête à la session, cliquez sur "**Ajouter**"
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Pour automatiser cette étape, vous pouvez ajouter l'enquête à votre Produit de formation, puis cliquer sur "**Importer depuis le produit de formation visé**"
Cela ajouter automatiquement toutes les enquêtes associées au produit de formation.
Pour rappel, vous pouvez consulter le produit de formation visé de votre session depuis l'onglet "Paramètres" de la session.
2. Envoyer l'enquête de satisfaction
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Une fois l'enquête ajouté à votre session, vous pouvez l'envoyer à vos parties prenantes.
Pour cela, cliquez sur le nom de l'enquête pour l'ouvrir.
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Cliquez simplement sur "**Envoyer les questionnaires**". Cela déclenchera l'envoi d'un mail à chaque destinataire pour l'inviter à compléter l'enquête.
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Confirmez en cliquant sur "**Ouvrir et envoyer**"
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Une fois le questionnaire envoyé, deux choses se passent :
- Le questionnaire passe dans l'état "Ouvert".
- La date du dernier envoi est mise à jour
Vous pouvez ouvrir ou fermer manuellement un questionnaire en cliquant sur le bouton "Questionnaire ouvert".
Généralement, le questionnaire est fermé en début de formation, et ouvert lorsque la formation est terminée et que les destinataires peuvent répondre à l'enquête.