Pour accéder au fichier client, cliquez sur "Mes Réservations" &gt; "Gestion clients".

Cliquez sur "Mes Réservations" &gt; "Gestion clients".

Le fichier client s'affiche. Dans la 1ʳᵉ partie, nous avons une zone de recherche et un filtre qui nous permettent d'afficher une sélection de client (par exemple, on peut faire une recherche par nom ou filtrer uniquement sur les clients professionnels). Afin de prendre en compte vos critères, cliquez sur "Recherche avancée".

Le fichier client s'affiche, dans la 1ʳᵉ partie, nous avons une zone de recherche et filtre qui nous permettent d'afficher une sélection de client, exemple recherche par nom ou  uniquement les clients professionnels. Afin de prendre en compte vos choix, cliquez sur "Recherche avancée".

Le résultat de la recherche s'affiche, il n'y a qu'un client qui répond à nos critères. On voit apparaitre les informations telles que : entreprise, nom, prénom... les informations n'étant pas renseignées apparaissent avec une croix.

Au bout de la ligne, on a 3 icônes,

- Les 2 flèches : fusionner, permet de fusionner les comptes clients (si un même client a plusieurs comptes)
- Planning : réserver, accédez directement au module de prise de réservation afin de saisir une nouvelle réservation pour ce client.
- La loupe : voir les détails, permet d'accéder à la fiche client et à sa modification.

En cliquant sur plus de détails, vous aurez la possibilité de modifier les données clients ou de les compléter.

N'oubliez pas d' "Enregistrer" pour prendre en compte vos actions.

En cliquant sur plus de détails, vous aurez la possibilité de modifier les données clients ou de les compléter.

N'oubliez pas d' "Enregistrer" pour enregistrer vos actions.

Vous avez également la possibilité d'accéder à une fiche client depuis une réservation

Reservit

Le fichier client, aussi appelé cardex client, se compose de toutes les fiches clients ayant séjourné dans votre établissement. C'est un élément précieux, car il vous permet de faire des communications auprès de vos clients. Mais également de mettre des informations concernant vos clients comme les allergies ou autres. Il se met à jour automatiquement, mais vous pouvez toujours l'enrichir à l'arrivée du client.

Gestion des clients