Hogyan jelezzünk problémát a Meta objektumainkkal kapcsolatban | Scribe

    Hogyan jelezzünk problémát a Meta objektumainkkal kapcsolatban

    • FacebookFacebook
    1
    Kattintsunk erre a linkre:<https://www.facebook.com/business/help/support/get-help>
    2
    Ha ez első link nem működik próbáljuk meg ezen:\ <https://www.facebook.com/gpa/help>
    3
    Mindenféleképpen az egyéb problémát válaszd ki.
    4
    Kattints a legördülő menüre.
    5
    Kattints a "Hirdetési fiók"-ra vagy a "Vállalkozáskezelő"-re.
    6
    Válaszd ki a számodra releváns objektumot.
    7
    Kezd el írni a keresőbe, hogy "egyéb" és azt a menüpontot válaszd ki, amely tartalmazza ezt.
    8
    Nézd meg, miért kapta a tiltást, az objektum és milyen szabály alapján. Írd le, hogy pontosan mi történt, minél tényszerűbben. Ha megvan a sértés oka, és releváns, akkor be kell ismerni, és sűrűn bocsánatot kérni.\ A chat folyamán pedig minél jobban, kedvesen arra kivinni a beszélgetést, hogy valamilyen megoldást ajánljon fel a személy, akivel kommunikálsz.
    9
    Írd be annak a személynek az e-mail címét, aki az ügyet a cégénél kezelni fogja, és adminisztrátori hozzáféréssel rendelkezik az objektumhoz.
    10
    Ha van róla képernyőfotó, például tiltásról a hibaüzenet, akkor mindenféleképpen legyen becsatolva. Fontos, hogyha magyar nyelvre van állítva a Meta, akkor először váltsuk át átmenetileg angolra a platform nyelvét és úgy csináljuk meg a képernyő fotót, mert nem fogja tudni értelmezni az angolul beszélő kolléga a magyart.
    11
    Írd be a telefonszámot, amelyen elérhető vagy te vagy a kolléga aki kezeli az ügyet. Készülj, hogy angolul fognak hívni
    12
    Kattints a Chat indítása vagy E-mail küldése gombra.