1
Ingresa a la plataforma de [Itop](http://r4gestor.mibanco.com.ve/pages/UI.php)
2
Inicia sesión con tu usuario: *mbxxxxxx* y tu contraseña.
Luego, haz clic en **Entrar**.
3
En el menú principal, haz clic en el botón **Nuevo**.
4
Selecciona que organización o departamento está reportando este requerimiento. Ejemplo: **Departamento de Negocio**.
5
Selecciona quién lo está reportando. Ejemplo: **Angel Jesus Villegas Peraza**.
6
Ingresa el asunto de este requerimiento. Ejemplo: **Consignación de Expediente**.
7
Agrega la descripción del caso. Ejemplo:\
\
*RIF.\
Nombre.\
Expediente entregado*. (Físico o digital)
8
Selecciona el servicio del requerimiento. Ejemplo: **Expediente**.
9
Selecciona la subcategoría del servicio. Ejemplo: **Consignación**.
10
Haz clic en **ASIGNAR**.
Automáticamente se creará el requerimiento.
11
Selecciona el grupo al cual asignarás este requerimiento. Ejemplo: **Documentación y Archivo**.
12
Luego, seleccionarás el analista. Ejemplo: **Solorzano Cortez Lenier Moises**.
13
Para finalizar, haz clic en **ASIGNAR** nuevamente.
