Monitoreo de contacto | Scribe

    Monitoreo de contacto

    • Melissa Ramirez |
    • 12 steps |
    • 36 seconds
    • ClippClipp
    1
    Ingresamos al web 3.0: <https://maas.clipp.app/#/home>
    2
    Vamos a inicio.
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    Damos click en el módulo de "monitoreo"
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    Damo click en "Contacto"
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    Se despliega la pantalla de casos en los tres estados diferentes, registrada, atendiendo y atendido.
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    Para poder buscar los contactos que han llegado, seleccionamos el aplicativo, en este caso Clipp.
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    Seleccionamos el país, de donde se quiere ver los contacto que han entrado, en este caso Ecuador.
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    Seleccionamos la ciudad.
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    Y luego le damos click en buscar
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    En la primera columna se podrá encontrar los tickets registrados o también los nuevos.
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    Cuando se encuentre de color azul, significa que se esta atendiendo los casos, no podemos cambiar de estado hasta que no se le de una resolución final del problema.
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    Y el estado en color rojo, representa los contacto que ya han sido resueltos y pasados 48 h, dejaran de aparecer en el módulo para que no exista una sobre carga.