Monitoreo de contacto | Scribe

    Monitoreo de contacto

    • Melissa Ramirez |
    • 0 step |
    • 36 seconds
    Ingresamos al web 3.0: <https://maas.clipp.app/#/home>
    Vamos a inicio.
    Damos click en el módulo de "monitoreo"
    Damo click en "Contacto"
    Se despliega la pantalla de casos en los tres estados diferentes, registrada, atendiendo y atendido.
    Para poder buscar los contactos que han llegado, seleccionamos el aplicativo, en este caso Clipp.
    Seleccionamos el país, de donde se quiere ver los contacto que han entrado, en este caso Ecuador.
    Seleccionamos la ciudad.
    Y luego le damos click en buscar
    En la primera columna se podrá encontrar los tickets registrados o también los nuevos.
    Cuando se encuentre de color azul, significa que se esta atendiendo los casos, no podemos cambiar de estado hasta que no se le de una resolución final del problema.
    Y el estado en color rojo, representa los contacto que ya han sido resueltos y pasados 48 h, dejaran de aparecer en el módulo para que no exista una sobre carga.
    Was this Scribe helpful?
    Save this document for future reference.
    click-target-circles-background
    This Scribe is in tip-top shape!Leave feedback if there are any issues with this Scribe