Requisitos y Restricciones del Programa Embajadoras

Al estar en este programa, sin duda disfrutara el poder estar más de cerca de Cocó March, pero esto con lleva una gran responsabilidad en el manejo y proceso de los diferentes sistemas. Los siguientes puntos le ayudaran a tener presente lo que como embajadora no está autorizada a realizar.

alberto garcia
27 steps
2 minutes

Dracocomarch

Freshdesk

Este programa es confidencial de quien adquirió el mismo. Es usted quien debe de aprender a utilizar los sistemas sin involucrar a terceros.

Alerta! En caso de no cumplir con esto, puede incurrir en que el programa le sea cancelado y ya no sea embajadora.

Es indispensable el uso de una computadora para procesar ordenes en Prestashop. Para pertenecer al programa y ser Embajadora debe saber manejar una computadora hasta un grado razonable. Tendrá 15 días para aprender a utilizar el sistema de Prestashop con las manuales provistos y comenzar a realizar órdenes en cuanto se le active en los sistemas.

Proceso al crear una Orden

Solo debe procesar órdenes a USA. Como embajadora NO está Autorizada a realizar pedidos internacionales. Ninguna orden internacional contará para su historial y pago de comisiones.

Usted puede hacer ordenes en su cuenta, pero estas deben ser personales, para sus familiares, etc. Pero en cuanto a sus clientes debe de ampliar la cartera por lo que se requiere que creen las cuentas con los datos propios de los clientes y de esa manera generar sus órdenes.

Alert! **Nunca debe procesar ordenes en cuentas inactivas. Ni modificar cuentas inactivas. Hacerlo puede resultar en que se le cancele el programa.**

El sistema le indica si una cuenta esta inactiva (color rojo) y una breve nota informativa.

Tip! Puede colocar su dirección personal como entrega, pero también es necesario que este la información del cliente.

Alert!\ No utilice el correo de la compañía @vitatienda.me para crear una cuenta en los sistemas y procesar órdenes en esta misma.

Utilice la información de sus clientes y siempre un correo activo y existente. Esto permite que su cliente reciba los detalles de compra.

Al agregar los datos de sus clientes como lo es la dirección, puede validar el número telefónico si es necesario. Aun si se trata de un cliente frecuente, revise que su número sigue activo y no lo haya cambiado. En un número validado, aparecerá la palabra "Edit" en vez de "Validate".

Tip! Utilizar teléfono móvil y no de casa.

Nunca modificar el precio de los productos.

El cupón de cliente nuevo es para uso de usted, solo puede aplicarlo en la primera compra de un cliente en el sistema de Prestashop.

Alert!\ Tal como su nombre lo dice, el cupón de descuento PARA CLIENTES NUEVOS es solo para clientes nuevos fidedignos. Solo podrá aplicarlo si registra nombre, correo, dirección y número telefónico de un cliente nuevo. Si una dirección ya ha sido usada en otra cuenta el sistema no le permitirá aplicar el descuento.\ \ No debe aplicar el descuento si selecciona su dirección personal de embajadora como dirección de entrega.\ \ Para aplicar el descuento de cliente nuevo debe crear una cuenta de cliente completamente nueva.

Alert! No debe compartir bajo ninguna circunstancia el cupón de descuento para clientes nuevos que se le ha proporcionado como embajadora. Aun si un cliente quiere ordenar por medio de su link de embajadora no comparta el código de descuento. Este cupón es de uso exclusivo para usted al procesar ordenes en prestashop.

Alert! Nunca activar el botón de "Envió gratuito".

Si la orden es mayor a $100 USD automáticamente el sistema no cobrará el envío, en caso de que la orden sea menor se cobrará un envío de $9.95.

Alert!\ La información que los clientes le confían a usted es privada. Por seguridad siempre procese las ordenes en lugares privados y sin la intervención de terceras personas. Bajo ninguna circunstancia debe enviar mensajes, fotos o capturas con los datos de pago de usted o de su cliente. Estos datos no deben compartirse con nadie, incluyendo a nosotros como compañía.

Alert! No debe procesar ordenes sin el consentimiento de sus clientes. Siempre debe tener comunicación con ellos sobre las compras que se realicen en sus cuentas.

Vista del Pedido ya Procesado

Al revisar la orden que ya está procesada, podrá ver que el primer Estatus es "Pago aceptado".

Alert!\ De los siguientes puntos del 11 al 20, se mencionan apartados y opciones que no está autorizada a modificar o tocar. Por favor tenga cuidado y siga las recomendaciones que se brindan a continuación:

Posteriormente el pedido es procesado por diferentes sistemas y comienza a tener otros estatus, usted no está autorizada para modificar o cambiar el estatus de alguna orden.

Después de que es procesada la orden, no se debe de modificar la dirección de envío ni la de facturación.

No hay que modificar la orden en los apartados "Añadir un producto" ni "Añadir un descuento".

No hay que tocar el apartado "Reembolso parcial".

No presione solicitar "Ayuda".

No está autorizada para "Modificar" los productos de la orden

No modificar nada en la sección de "Pago".

No está autorizada para dejar "Nota del pedido".

No está autorizada para dejar "Nota Privada".

No está autorizada para mandar "Mensajes" en las cuentas de los clientes.

Link de Embajadora

Al acceder a la plataforma de embajadoras: <https://embajadoras.dracocomarch.com/authentication/login> Podrá ver su link personal, el cual podrá compartir con sus clientes y así puedan procesar sus órdenes solos. El siguiente link le muestra cómo obtener su enlace de embajadora: <https://scribehow.com/shared/Plataforma_Embajadoras__tq4aF9T3Sduxp6cDlCm45A#c48ff3ca> Asegúrese siempre de compartirlo completo, ya que en caso de que haya un error o el cliente no lo utilice bien, no aparecerán las órdenes a su nombre y no podrán ser ajustadas.

Alert! El uso indebido del enlace puede ocasionar que una compra no cuente para sus comisiones. Debe asegúrese de orientar a sus clientes de cómo usarlo. Y usarse cada vez que el cliente quiera ordenar.

WIKI

En el siguiente link verá el "WIKI", aquí hallará un caudal de información sobre preguntas frecuentes de los productos y diferentes condiciones de salud. La invitamos a familiarizarse con esta valiosa herramienta y así poder orientar a sus clientes sobre qué productos pueden serles de utilidad. <https://cocomarch.freshdesk.com/es-LA/support/home>

Alert! Siempre recuerde que no estamos autorizados a realizar ningún tipo de consulta sobre problemas de salud ya que no somos médicos. Cocó March hace sus videos sin fines de lucro para ayudar a las personas, pero no hace ningún tipo de consulta por teléfono, en persona o por email. Las recomendaciones que ella comparte son generales y por ende es responsabilidad individual asegurarse de que le beneficien a cada persona, dependiendo de su condición de salud. Por tal motivo, aunque en el WIKI encontrará mucha información sobre diferentes condiciones, habrá ocasiones donde no hay información específica para alguna determinada condición y cada cliente debe tomar su decisión sobre que producto tomar o no.

Marketing

No debe de utilizar las imágenes de VitaTienda para darse Marketing, debe de utilizar sus propios medios.

No debe promocionarse en las páginas oficiales de la Dr. Cocó March, esto incluye los diferentes grupos a los que tiene acceso. Haga su propia publicidad usando sus páginas de redes sociales, en las que se identifique como embajadora oficial de VitaTienda.

Alert!\ No debe promocionarse dentro de los grupos. La conducta indebida dentro de los grupos de Cocó March amerita expulsión y bloqueo del acceso al grupo.

No debe compartir los libros de Cocó March en sus redes personales (Libro Ayuno Lunar, Ebook Reto Yo Puedo, True Nutrition). Esto es una violación a los derechos de autor. Si una persona lo desea, debe dirigirlos a los canales ya establecidos para adquirirlos.

Distribuidores no Autorizados

El propósito del programa es que usted procese ordenes mediante el sistema de Prestashop. No significa que usted sea distribuidora de Cocó March. No tenemos distribuidores de los productos de Cocó March en ninguna parte. Lamentablemente hay muchas personas que distribuyen los productos sin autorización, no está permitido que usted procese órdenes para este tipo de personas.

Alert!\ Si usted se relaciona con un distribuidor para hacerle ordenes, esto puede implicar en que se le cancele el programa.