Dentro do sistema, clique no ponto de interrogação no canto inferior direito. 

Clique na opção "Enviar um ticket" no canto superior direito.

Preencha o seu endereço de correio eletrónico e o assunto, escolha a categoria da sua consulta, descreva-a na caixa de descrição e envie o seu pedido clicando em Enviar.

Bom saber!

- A linha de assunto tem um mínimo de 10 caracteres e a mensagem um mínimo de 20 caracteres.
- O nosso SLA para todos os pedidos de informação é um tempo de resposta de 24 horas.
- Se clicar em Help Center (passo 2) e aparecer uma página de início de sessão, tem de terminar a sessão e iniciar novamente sessão na sua conta RoomRaccoon e repetir os passos a partir do passo 1.

Freshdesk

Roomraccoon

roomraccoon.freshdesk.com

rms.roomraccoon.com

roomraccoon.com

Com o novo sistema de tickets do RoomRaccoon pode facilmente enviar-nos pedidos de informação e monitorar o estado dos mesmos a partir da sua conta RoomRaccoon!

Sistema de Tickets de RoomRaccoon

Aqui está como pode aceder:

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