Gå til Medlemslisten, enten via knappen på startsiden eller via Medlemmer > Medlemmer > Medlemmer.\
Tryk på navnet på den person, som det drejer sig om.
Zoom Saved
2
Gå til fanen Kontingent & bidrag.\
Her kan vi se, at Katja er tildelt "Sjælør spejderkontingent" og at hun skylder 600 kr. Det er en fejl.
Zoom Saved
3
Længere nede på siden ser vi også den forkerte kontrakt og den udsendte faktura. \
Katja har heldigvis ikke betalt endnu.
Zoom Saved
Hvis Katja havde betalt, så kan du stadig følge resten af vejledningen, men du skal huske også at udbetale pengene til hende fra netbanken. Udbetaling sker ikke automatiske fra Medlemsservice.
Slet kontrakten
4
Klik i boksen "kontrakter"
Zoom Saved
5
Marker kontraktlinjen med flueben.\
Tryk "Handling" > "Slet"
Zoom Saved
6
Tryk "Ok"
Zoom Saved
7
Gå tilbage til stamkortet ved at trykke på navnet i den blå linje
Zoom Saved
Kreditér den forkerte faktura
8
Gå igen til fanen "Kontingent & bidrag" på personens stamkort.
Zoom Saved
9
Gå ned under 'Kontingent opkrævet' og tryk på "Åbn faktura"
Zoom Saved
10
Tryk "Tilføj kreditnota"
Zoom Saved
11
Vælg den midterste kreditmetode: "Fuld refundering".\
Skriv en årsag, fx 'forkert kontingent opkrævet'.\
Tryk på "Tilbagefør"
Zoom Saved
12
Nu dannes der en kreditnota. Den forkerte faktura 'betales'/udlignes med denne kreditnota.\
Gå tilbage til stamkortet ved at trykke på navnet i den blå linje.
Zoom Saved
Hvis personen havde nået at betale det forkerte kontingent, så kan du bruge den dannede kreditnota som bilag til udbetalingen, når du refunderer pengene.
13
Gå igen til fanen "Kontingent & bidrag" på personens stamkort.\
Nu kan du se, at der er ryddet for kontrakter og at den forkerte faktura har status 'annulleret'.\
Kort sagt: Tavlen er visket ren.
Zoom Saved
Start det rigtige kontingent
14
Klik i boksen "Kontingentguide"
Zoom Saved
15
Vælg den rigtige kontingentsats i feltet "Produkt".\
Tjek, at startdato er sat rigtigt. Typisk indmeldelsesdato eller den 1. i opkrævningsperioden.\
Tryk "OK"
Zoom Saved
Have something to say?Create an account to leave messages for the author to see!Create an account
Feedback
This Scribe is in tip-top shape!Leave feedback if there are any issues with this Scribe