1
Ingresa a la plataforma de[iTop](http://r4gestor.mibanco.com.ve/pages/UI.php)e inicia sesión con tu usuario y tu contraseña. \
\
Luego, haz clic en **Entrar**.
2
Haz clic en **Crear Requerimiento**.
3
Selecciona que organización o departamento está reportando este requerimiento.
4
Click "Oswaldo Vicente Rivera Montilla"
5
Ingresa el asunto de este requerimiento.
6
Agrega la descripción del caso. Ejemplo:\
\
*Nombre del cliente.\
Cédula.\
Ente.\
Número de cuenta.\
Código de afiliación.\
Proveedor de punto de venta.\
Referencia y monto del lote no asignado o cobro realizado.*
7
Selecciona el servicio del requerimiento.
8
Selecciona la subcategoría del servicio.
9
Haz clic en **ASIGNAR**.
Automáticamente se creará el requerimiento.
10
Selecciona el grupo al cual asignarás este requerimiento.
11
Luego, seleccionarás el analista.\
\
Para finalizar, haz clic en **ASIGNAR** nuevamente.
