1
Ingresa a la plataforma de [iTop ](http://10.100.6.20/itop/pages/UI.php)
2
Inicia sesión con tu usuario: *mbxxxxxx* y tu contraseña.\
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Nota: Todo nuevo usuario tiene como contraseña: (***Caracas2023*.**)\
\
Luego, haz clic en **Entrar**.
3
En el menú principal tienes **dos opciones** para crear un requerimiento.
4
*Opción 1*
Haz clic en **Crear Requerimiento**.
5
*Opción 2*
Haz clic en **Administración de Requerimiento** y luego haz clic en **Nuevo Requerimiento**.
6
Selecciona que organización o departamento está reportando este requerimiento. Ejemplo: **Agencias/Sucursales**.
7
Selecciona quién lo está reportando. Ejemplo: **Rodrigo Alexander Cardenas Arias**.
8
Selecciona el origen de este requerimiento. Tenemos tres opciones:
*Teléfono.\
Correo-e.\
Presencial.*
9
Ingresa el asunto de este requerimiento. Ejemplo: **Apertura de cuenta**.
10
Agrega la descripción del caso. Ejemplo:
*Nombre de la empresa.\
RIF.\
Solicitud de apertura de cuenta*.
11
Selecciona el servicio del requerimiento. Ejemplo: **Apertura de cuenta**.
12
Selecciona la subcategoría del servicio. Ejemplo: **Persona Jurídica**.
13
Haz clic en **ASIGNAR**.
Automáticamente se creará el requerimiento.
14
Selecciona el grupo al cual asignarás este requerimiento. Ejemplo: **Agencia Barquisimeto**.
15
Luego, seleccionarás el analista. Ejemplo: **Roger Perez Jaramillo**.
16
Para finalizar, haz clic en **ASIGNAR** nuevamente.
