1
Ingresa a la plataforma de [Itop](http://r4gestor.mibanco.com.ve/pages/UI.php)
2
Inicia sesión con tu usuario: *mbxxxxxx* y tu contraseña.
Luego, haz clic en **Entrar**.
3
En el menú principal, haz clic en el botón **Nuevo**.
4
En la columna de **Información General** selecciona la organización que esta reportando este requerimiento.
5
Posteriormente, selecciona quién reporta el requerimiento.
6
Ingresa el asunto del requerimiento.
7
Agrega la descripción del caso.
8
Selecciona el servicio del requerimiento.
9
Luego, selecciona la subcategoría del requerimiento.
10
Haz clic en **ASIGNAR**. \
\
Automáticamente se creará el requerimiento.
11
Selecciona el grupo al cual asignarás este requerimiento.
12
Luego, selecciona el analista del requerimiento.
13
Para finalizar, haz clic en **ASIGNAR** nuevamente.
