Cobli | Serviços e Entregas

Entenda tudo que você precisa para adaptar a sua operação ao Serviços e Entregas.

Anna Lima
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42 steps
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2 minutes

Cobli

Primeiros passos

Criando uma rota

É através da criação de uma rota que você irá cadastrar os serviços da frota no sistema do Serviços e Entregas.

No painel da Cobli, no menu lateral clique na opção "Serviços e Entregas" ou acesse o link: [https://painel.cobli.co/#routes-list](https://painel.cobli.co/#routes-list)

Clique em "+ Criar rota".

Tipo de rota

Rota manual

Ideal para operações em que o agente de campo que tem horário fixo para atender cada cliente do dia. O gestor deve cadastrar os serviços seguindo a ordem de horário de atendimento, do mais cedo e para o mais tarde.

Na rota manual só é possível criar uma rota para um agente de campo simultaneamente.

Rota otimizada

Ideal para operações cuja ordem de execução de serviços pode ser estabelecida pela Cobli, com o objetivo de reduzir o consumo de recursos do setor, como: quilômetragem rodada ou tempo em campo*.

Na rota otimizada é possível criar múltiplas rotas para múltiplos veículos simultaneamente.

*A redução de tempo em campo só é eficaz para gestores que criam múltiplas rotas simultaneamente.

Não sabe o que é roteirização? Clique no link: [https://www.cobli.co/blog/roteirizar/](https://www.cobli.co/blog/roteirizar/)

Clique na opção mais adequada para a sua operação.

Configurações iniciais

Clique no local em destaque na imagem para inserir a data que a rota deve ser executada.

Clique no local em destaque na imagem para inserir o Local de partida*. *Local de partida: endereço do local onde o agente de campo deve iniciar a rota. Se o agente de campo deve iniciar e finalizar a rota no mesmo local, deixe ativada a opção "Terminar rota no endereço de partida". Caso contrário, desmarque a opção e, se desejar, insira o endereço do local onde o agente de campo deve finalizar a rota no "Destino final".

Ao iniciar a digitação, o sistema mostrará uma lista de sugestões com base nos endereços cadastrados no Google Maps. Selecione a opção que corresponde ao local/endereço desejado.

Cadastrando atividades

Clique no local em destaque para inserir a identificação do serviço. (Nome do cliente, nota fiscal, tipo de serviço) Abaixo da identificação, você deve inserir o endereço do serviço. Na sequência, é possível incluir instruções e/ou informações adicionais para o agente de campo. Todas as informações ficarão disponíveis no app Cobli Motorista.

Também é possível inserir serviços clicando em qualquer ponto do mapa e em seguida clicando em "+ Adicionar".

Após inserir todos os serviços que deseja roteirizar, clique em "Avançar".

Configurações gerais

Clique no local destacado para inserir o horário que o agente de campo deve iniciar a rota. Exemplo: 11:00

Clique no local destacado na imagem para definir o horário limite para que o agente de campo finalize a rota. Exemplo: 14:00

Clique no local em destaque para inserir o tempo médio de duração* dos serviços. *Duração: Tempo médio que o agente de campo leva para finalizar um serviço.

Intervalo do agente de campo

Ative a opção em destaque na imagem para incluir um intervalo na jornada de trabalho do agente de campo, se desejar.

Janela de intervalo Espaço de tempo em que o agente de campo poderá realizar o intervalo. Duração máxima Limite de tempo para o intervalo do agente de campo. Exemplo: Para o agente de campo que tira 1 hora de almoço entre 12:00 e 14:00, a janela de intervalo será entre 12:00 e 14:00 e a duração máxima será 60 minutos.

Clique no local em destaque para definir o início da janela de intervalo. Na sequência, insira o fim da janela de intervalo e a duração máxima.

Após preencher todas as informações necessárias, clique em "Criar rota".

Nesta tela, ao clicar na rota é possível: visualizar a rota gerada pelo sistema, alterar o nome da rota, visualizar detalhes do planejamento, como: endereços, previsões de chegada, duração e quilometragem estimadas. Se não quiser fazer nada disso agora, basta clicar em "Concluir".

Despachando a rota

Clique no local em destaque para selecionar o veículo ou agente de campo que irá executar a rota.

Se desejar, clique no local destacado para buscar o veículo ou agente de campo desejado.

Clique no veículo ou agente de campo desejado para selecionar.

A rota fica disponível automaticamente para o agente de campo no aplicativo Cobli Motorista. Se os agentes de campo ainda não usam o app, você pode clicar no local destacado para enviar o link de download pelo WhatsApp. Ou se preferir, clique neste link: [https://web.whatsapp.com/send?text=Baixe%20o%20app%20Cobli%20Motorista%0a%0aAndroid%0ahttps%3A%2F%2Fplay.google.com%2Fstore%2Fapps%2Fdetails%3Fid%3Dco.cobli.bolovo%26hl%3Dpt_BR%0a%0aiOS%0ahttps%3A%2F%2Fapps.apple.com%2Fbr%2Fapp%2Fcobli-motorista%2Fid1503428456](https://web.whatsapp.com/send?text=Baixe%20o%20app%20Cobli%20Motorista%0a%0aAndroid%0ahttps%3A%2F%2Fplay.google.com%2Fstore%2Fapps%2Fdetails%3Fid%3Dco.cobli.bolovo%26hl%3Dpt_BR%0a%0aiOS%0ahttps%3A%2F%2Fapps.apple.com%2Fbr%2Fapp%2Fcobli-motorista%2Fid1503428456)

Para outras opções de compartilhamento, clique no local destacado e escolha a opção desejada.

Em seguida clique em "Concluir".

Editando uma rota

Para editar uma rota, acesse o Serviços e Entregas e localize a rota que deseja editar. Após localizar, clique em "Ver detalhes".

No rodapé da página, clique na opção "Editar rota".

Após realizar a edição desejada, clique em "Salvar".

Se a rota editada estiver em andamento o agente de campo será notificado no aplicativo Cobli Motorista.

Aplicativo Cobli Motorista

Gerando o código do motorista para acessar o app

No painel, localize no menu lateral a opção "Minha frota".

Após clicar no "Minha frota", clique em "Motoristas".

Se o agente de campo ainda não estiver cadastrado no sistema, clique em "+ Adicionar motorista" e faça o cadastro.

Na lista de motoristas cadastrados, encontre o motorista que deseja e clique em "Gerar código".

O código gerado deve ser compartilhado com o agente de campo pois será usado para acessar o aplicativo Cobli Motorista.

Preparando o celular do agente de campo

Acesse a loja de apps e baixe o aplicativo Cobli Motorista. Android: [https://play.google.com/store/apps/details?id=co.cobli.bolovo&hl=pt_BR&gl=US](https://play.google.com/store/apps/details?id=co.cobli.bolovo&hl=pt_BR&gl=US) iOS: [https://apps.apple.com/br/app/cobli-motorista/id1503428456](https://apps.apple.com/br/app/cobli-motorista/id1503428456)

Abra o app e insira o código de acesso do motorista. Não sabe o que é? Clique no link: [https://scribehow.com/shared/Cobli_or_Servicos_e_Entregas__Primeiros_passos__yy0Rl9IEToqHt32GiymsTg#aaf533a9](https://scribehow.com/shared/Cobli_or_Servicos_e_Entregas__Primeiros_passos__yy0Rl9IEToqHt32GiymsTg#aaf533a9)

Associe o veículo que será usado para o trabalho.

Clique no local em destaque se quiser filtrar para facilitar a busca.

Selecione o veículo clicando na placa/modelo.

Clique aqui para confirmar a associação.

Enviando o comprovante de um serviço

Na tela inicial, clique na opção "Comprovantes".

Clique no local em destaque para inserir imagens.

É possível importar fotos da galeria do aparelho ou abrir a câmera e tirar a foto na hora. O limite é de até 10 fotos por comprovante.

Clique no local destacado para abrir a lista de serviços da rota.

Clique no serviço que está sendo realizado.

Clique no local em destaque para informar se o serviço foi bem-sucedido.

Selecione a opção adequada.

Clique no botão "Enviar".