Como Criar uma Fatura no RoomRaccoon

Este guia destina-se exclusivamente a clientes localizados em Portugal, pois aborda requisitos específicos da faturação portuguesa no RoomRaccoon. Fornece um passo-a-passo claro para criar uma fatura, tornando o processo eficiente e fácil de utilizar. Se a sua propriedade não estiver em Portugal, consulte a versão em inglês, aplicável aos restantes mercados.

Yogan Govender
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52 seconds

Roomraccoon

Aceda à reserva na qual necessita de criar uma fatura.

Desça até à secção de documentos dentro da reserva e clique em "criar fatura ou nota de crédito".

Criar a Fatura

Pode escolher emitir a fatura para: O atual responsável pela reserva ou hóspede da reserva.

Selecione o destinatário da fatura (Titular da reserva ou qualquer um dos hóspedes). **NOTA: É necessário que exista um NIF no perfil para poder ser utilizado.**

Para adicionar um texto adicional a sua fatura, preencha o campo **Pequena descrição.**

Utilize este menu pendente para escolher se pretende criar: 1. uma Fatura 2. um Recibo 3. uma Fatura-Recibo **NOTA: A Nota de Crédito só estará disponível quando for criada uma Fatura/Recibo/Fatura-Recibo.**

Utilize este menu pendente para escolher se pretende criar um novo pagamento ou adicionar um pagamento existente da reserva

Ao clicar nestas caixas de seleção, pode escolher quais as partes da reserva que pretende faturar.

Em alternativa, pode carregar em "selecionar tudo" para incluir todos os elementos da reserva.

Se tiver algum item com IVA a 0%, este menu pendente permite-lhe selecionar o motivo do IVA a 0%.

Depois de verificar a fatura na pré-visualização à direita, carregue em “Criar fatura”.

Nota: Criar uma fatura é uma ação irreversível. Certifique-se de que todos os dados estão corretos antes de prosseguir.

Após criar a fatura, surgirá uma janela pop-up com a versão "Original" da fatura. IMPORTANTE: Depois de fechar a janela pop-up, só terá acesso à versão "Duplicado", pelo que, se necessitar da versão "Original", imprima-a ou guarde-a em PDF antes de fechar a janela

Para enviar a fatura, carregue no ícone do envelope, insira o endereço de e-mail e clique em "OK".

Ao enviar a fatura, tem a possibilidade de adicionar um texto personalizado. **Uma dica útil é incluir um link de pagamento.** Para tal, adicione a etiqueta de substituição %paymentrequestlink%. Esta gera um link 3D Secure para que o titular possa efetuar o pagamento através da RoomRaccoon Payment Gateway.

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