Cómo Generar una solicitud (Ticket).

Los tickets son generados para tener comunicación directa con un ingeniero, bien sea para un requerimiento, solicitud, o por alguna inconsistencia que vean reflejada en el sistema.

sebastian Becerra
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2 minutes

Google Docs

Begranda

Navigate to [https://begranda.com/equilibrium/?mod=facturacion](https://begranda.com/equilibrium/?mod=facturacion)

Click "Utilidades"

Click "Solicitudes"

Colocan el nombre de la empresa.

Agregamos un correo electrónico en el cuál nos llegará la respuesta del ticket.

Asociamos un número de contacto.

Seleccionamos el área al cual va dirigida el ticket.

En este ejemplo seleccionamos Click "Facturación"

Explicamos en un texto corto la solicitud que estamos realizando.

Acá podemos colocar más detalladamente cuál es el motivo de la generación del ticket.

Si deseamos podemos "Agregar archivo"

Buscamos el archivo y presionamos doble click.

Click "Enviar"

Luego de enviar te llegará al correo electrónico el número de la solicitud del ticket y días después un correo con la respectiva respuesta.