Kontakt zum Customer Success Team aufnehmen

Staffitpro

Um direkten Kontakt mit dem Customer Success Team aufzunehmen, klappen wir im blauen Menüband unser persönliches Menü auf.

Hier finden wir direkt einen Button für den "Support".

Auf der rechten Seite öffnet sich ein neues Slideout.

Hier können wir direkt Anhänge hinzufügen, wenn wir bspw. einen Screenshot oder einen CV anhängen wollen.

Diese wählen wir dann unten direkt von unserem Gerät aus.

Wir können dann einen kurzen Betreff vergeben

und unseren Feature-Wunsch, unsere Frage oder unser Problem beschreiben!

Um unsere Beschreibung noch eindeutiger zu gestalen,

können wir auch eine "Bildschirmaufnahme" starten.

Im unteren Bildschirm erscheint nun ein Recording-Button.

Wir können so auch zwischen den Modulen wechseln,

Datensätze öffnen

und bearbeiten.

Klicken wir auf "Stop Recording"

wird unsere Aufnahme automatisch als Anlage in die Nachricht aufgenommen.

Wir können auch erneut auf Bildschirmaufnahme klicken und entsprechend erhöht sich dann die Anzahl an Anlagen.

Über einen Klick auf "Senden" schicken wir die Nachricht inklusive aller Anlagen an den Support.

Unten im Bild sehen wir dann auch, wenn alles geklappt hat!

Wir freuen uns auf den gemeinsamen Austausch!