Die Buchungskarte
Dieser Artikel gibt dir einen allgemeinen Überblick über die Buchungskarte in RoomRaccoon.
Yogan Govender
23 steps
2 minutes
Roomraccoon
1
Öffne eine beliebige Buchung im Modul Buchungen.
2
Die Buchungskarte findest du unter dem Reiter Buchung.
3
Unter **Verlauf** siehst du eine Übersicht aller Änderungen an der Buchung, inklusive, wer sie vorgenommen hat. Verwende das [Funktionsblatt](https://contact.roomraccoon.com/de/support/solutions/articles/150000199491-das-funktionsblatt), um die Events deiner Unterkunft zu organisieren.
Der Bucher
4
Im Bereich Bucher findest du alle Infos zur buchenden Person. Du kannst: - Direkt zum Bucherprofil gehen, um Infos zu bearbeiten oder abzurufen - Das [virtuelle Wallet](https://contact.roomraccoon.com/de/support/solutions/articles/150000194386-wie-man-einen-saldo-aus-einem-bucher-profil-anfordert) des Buchers öffnen - Eine E-Mail direkt an den Bucher senden - Über WhatsApp chatten - Die Bucherübersicht öffnen
Buchungsdetails
5
Wenn du eine Buchung verknüpfen möchtest, klick auf das Link-Symbol.
6
Möchtest du eine Erinnerung setzen, verwende das Glockensymbol. Diese Erinnerungen erscheinen in deiner Kalenderansicht.
7
Nutze das Dropdown-Menü, um den Status der Buchung zu ändern.
8
Das Feld Bemerkungen ist nur für interne Hinweise zur Buchung gedacht, sie sind nur in der Buchung sichtbar.
9
Nutze Housekeeping-Bemerkungen, wenn du die Housekeeping-Liste verwendest.
Hinweis: Diese Funktion ist nur für Nutzer mit dem RaccoonHousekeeping-Upgrade verfügbar.
Zimmer und Gäste
Im Bereich Zimmer und Gäste kannst du Daten bearbeiten oder Gäste hinzufügen.
10
Mit dem Stift-Symbol kannst du Zimmer ändern.
11
Klick hier, um das Gäste-Registrierungsformular zu öffnen.
12
Verwende dieses Symbol, um den Online-Check-in zu starten.
13
Mit dem Schloss-Symbol kannst du die Buchung im Kalender sperren.
14
In diesem Dropdown kannst du den Ratenplan auswählen.
15
Hier kannst du nach einem bestehenden Gast suchen.
Dokumente
16
Im Bereich Rechnung kannst du Rechnungen und Gutschriften erstellen, ansehen und verschicken.
17
Im Bereich Weitere Dokumente & E-mails kannst du weitere Dokumente einsehen und versenden.
Übernachtungspreis
18
Hier siehst du eine Übersicht über Preise, Rabatte/Zuschläge und die Kurtaxe. Mit dem Stift kannst du Preise manuell überschreiben.
Zusatzleistungen
19
Hier kannst du Zusatzleistungen hinzufügen, bearbeiten oder löschen.
Buchungsübersicht
20
Hier bekommst du einen schnellen Überblick über gezahlte Beträge und offene Posten. Zeigt Bar-, Karten- und Onlinezahlungen, manuell oder automatisch verarbeitet. Super für das Rezeptionsteam, um zu prüfen, ob ein Gast schon bezahlt hat.
21
Zeigt den Gesamtbetrag aller Rechnungen sowie noch nicht abgerechnete Umsätze. Hilfreich für Finanz- oder Admin-Teams, um den Rechnungsstatus zu prüfen.
22
Du siehst hier auch die Anzahlung (= gezahlte Anzahlung) und das Buchungssaldo (= bereits verbrauchter Umsatz). Ideal, um zu sehen, wie Anzahlungen vor und nach Anreise berücksichtigt wurden.
Zahlungen
23
Im Bereich Zahlungen kannst du Zahlungen erfassen oder hinzufügen.
Die Buchungskarte
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2
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3
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Der Bucher
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Im Bereich Bucher findest du alle Infos zur buchenden Person. Du kannst: - Direkt zum Bucherprofil gehen, um Infos zu bearbeiten oder abzurufen - Das [virtuelle Wallet](https://contact.roomraccoon.com/de/support/solutions/articles/150000194386-wie-man-einen-saldo-aus-einem-bucher-profil-anfordert) des Buchers öffnen - Eine E-Mail direkt an den Bucher senden - Über WhatsApp chatten - Die Bucherübersicht öffnen
Buchungsdetails
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Wenn du eine Buchung verknüpfen möchtest, klick auf das Link-Symbol.
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Möchtest du eine Erinnerung setzen, verwende das Glockensymbol. Diese Erinnerungen erscheinen in deiner Kalenderansicht.
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Nutze das Dropdown-Menü, um den Status der Buchung zu ändern.
8
Das Feld Bemerkungen ist nur für interne Hinweise zur Buchung gedacht, sie sind nur in der Buchung sichtbar.
9
Nutze Housekeeping-Bemerkungen, wenn du die Housekeeping-Liste verwendest.
Hinweis: Diese Funktion ist nur für Nutzer mit dem RaccoonHousekeeping-Upgrade verfügbar.
Zimmer und Gäste
Im Bereich Zimmer und Gäste kannst du Daten bearbeiten oder Gäste hinzufügen.
10
Mit dem Stift-Symbol kannst du Zimmer ändern.
11
Klick hier, um das Gäste-Registrierungsformular zu öffnen.
12
Verwende dieses Symbol, um den Online-Check-in zu starten.
13
Mit dem Schloss-Symbol kannst du die Buchung im Kalender sperren.
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In diesem Dropdown kannst du den Ratenplan auswählen.
15
Hier kannst du nach einem bestehenden Gast suchen.
Dokumente
16
Im Bereich Rechnung kannst du Rechnungen und Gutschriften erstellen, ansehen und verschicken.
17
Im Bereich Weitere Dokumente & E-mails kannst du weitere Dokumente einsehen und versenden.
Übernachtungspreis
18
Hier siehst du eine Übersicht über Preise, Rabatte/Zuschläge und die Kurtaxe. Mit dem Stift kannst du Preise manuell überschreiben.
Zusatzleistungen
19
Hier kannst du Zusatzleistungen hinzufügen, bearbeiten oder löschen.
Buchungsübersicht
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Hier bekommst du einen schnellen Überblick über gezahlte Beträge und offene Posten. Zeigt Bar-, Karten- und Onlinezahlungen, manuell oder automatisch verarbeitet. Super für das Rezeptionsteam, um zu prüfen, ob ein Gast schon bezahlt hat.
21
Zeigt den Gesamtbetrag aller Rechnungen sowie noch nicht abgerechnete Umsätze. Hilfreich für Finanz- oder Admin-Teams, um den Rechnungsstatus zu prüfen.
22
Du siehst hier auch die Anzahlung (= gezahlte Anzahlung) und das Buchungssaldo (= bereits verbrauchter Umsatz). Ideal, um zu sehen, wie Anzahlungen vor und nach Anreise berücksichtigt wurden.
Zahlungen
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