Estados da documentação

É importante saber o que devemos fazer perante qualquer estado em que a nossa documentação se possa encontrar.

Oriol Lopez
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3 minutes

Smartosh

Acede às secções de documentação para consultar o estado de cada uma das necessidades de documento.

Solicitados

Quando encontrares um documento com o estado "Solicitado", significa que te estão a pedir um documento e deves carregá‑lo.\ \ As solicitações ocorrem por: - Documentos que te são pedidos pela primeira vez - Rejeições anteriores que exigem que carregues um novo documento - Atualizações de documentos que estão prestes a expirar ou que já expiraram

Identifica o que te pedem, coloca uma data de emissão, carrega o documento no espaço destinado a isso e termina com «Anexar».

A solicitação mudará o seu estado para "Pendente de aceitar / rever" por parte do validador do cliente e já não requer ações da tua parte

Pendentes de aceitar / rever (assinar)

Quando encontrares um documento com o estado "Pendente de aceitar/rever (assinar)", significa que te estão a enviar um documento e deves aceitá-lo e assiná-lo.\ \ Estas remessas costumam ser documentos informativos e sobre riscos específicos que a empresa principal te envia e que é importante que conheças.

O sistema pré-visualizará o documento para que o revejas e o aceites com a opção "Aceitar e assinar"

A partir do ícone "Ver documento" podes pré-visualizar o documento, sem entrar na página de assinatura.

[[Este seria um exemplo de pré-visualização.]]

O envio mudará o seu estado para "Aceite" e já não requer ações da sua parte.

Aceites

Quando encontrares um documento com o estado "Aceite", significa que a empresa principal já aprovou o teu documento ou que aceitaste o que te enviaram.\ \ A partir do ícone "Ver documento" podes pré-visualizar o documento.

Este seria um exemplo de pré-visualização.

Se, em vez de o visualizar no ecrã, quiseres tê-lo fisicamente no dispositivo, podes descarregá-lo com a opção "Descarregar".

Anulados / Não aplicável

Por vezes solicitam-nos documentos não obrigatórios que não se aplicam ao empregado em questão ou não são vinculativos à atividade.

Nesses casos, podes indicá-lo à empresa principal com a opção "Não se aplica"

E especifica o motivo pelo qual não se aplica, para que fique registado.

O pedido mudará o seu estado para "Anulado/Não aplicável" e já não requer ações da tua parte.

Dependendo da configuração que o seu cliente tiver, é provável que o seu pedido de "Não aplica" tenha de passar por uma validação posterior e ratificação por parte da empresa principal. Nesse caso, o pedido mudará para o estado "Pendente de aceitar/rever (assinar)" e, quando for aceite ou rejeitado, mudará para "Anulado/Não aplica" ou para "Solicitado", respetivamente.