Estados de la documentación

Es importante saber qué debemos hacer ante cualquier estado que nos podamos encontrar de nuestra documentación.

Oriol Lopez
16 steps
3 minutes

Smartosh

Accede a los apartados de documentación para consultar el estado de cada una de las necesidades de documento.

Solicitados

Cuando te encuentres un documento en estado "Solicitado", significa que te están pidiendo un documento y debes subirlo. Las solicitudes se dan por: - Documentos que te piden por primera vez - Rechazos previos que requieren que subas un nuevo documento - Actualizaciones de documentos que están a punto de caducar o ya han caducado

Identifica qué te piden, pon una fecha de expedición, sube el documento en el espacio habilitado para ello y acaba con "Adjuntar".

La solicitud cambiará su estado a "Pendiente de aceptar / revisar" por parte del validador del cliente y ya no requiere de acciones por tu parte.

Pendientes de aceptar / revisar (firmar)

Cuando te encuentres un documento en estado "Pendiente de aceptar/revisar (firmar)", significa que te están enviando un documento y debes aceptarlo y firmarlo. Estos envíos suelen ser documentos informativos y de riesgos específicos que la empresa principal te hace llegar y que es importante que conozcas.

El sistema te previsualizará el documento para que lo revises y lo aceptes con la opción "Aceptar y firmar"

Desde el icono de "Ver documento" puedes previsualizar el documento, sin entrar en la página de firma.

Este sería un ejemplo de previsualización.

El envío cambiará su estado a "Aceptado" y ya no requiere de acciones por tu parte.

Aceptados

Cuando te encuentres un documento en estado "Aceptado", significa que la empresa principal ya ha dado por bueno tu documento o que has aceptado el que te han enviado. Desde el icono de "Ver documento" puedes previsualizar el documento.

Este sería un ejemplo de previsualización.

Si, en vez de visualizarlo en pantalla, quieres tenerlo físicamente en el dispositivo, puedes descargarlo con la opción "Descargar".

Anulados / No aplica

A veces nos solicitan documentos no obligatorios que no aplican al empleado en cuestión o no son vinculantes a la actividad.

En esos casos, puedes indicárselo a la empresa principal con la opción "No Aplica"

Y especifica el motivo de porqué no aplica, para que quede constancia.

La solicitud cambiará su estado a "Anulado/No aplica" y ya no requiere de acciones por tu parte.

Dependiendo de la configuración que tenga tu cliente, es probable que tu solicitud de "No aplica" deba pasar por una validación posterior y ratificación por parte de la empresa principal. En este caso, la solicitud cambiará a estado "Pendiente de aceptar/revisar (firmar)" y, cuando se acepte o se rechace, cambiará a "Anulado/No aplica" o a "Solicitado", respectivamente.

Estados de la documentación

Es importante saber qué debemos hacer ante cualquier estado que nos podamos encontrar de nuestra documentación.

Oriol Lopez
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Solicitados

Identifica qué te piden, pon una fecha de expedición, sube el documento en el espacio habilitado para ello y acaba con "Adjuntar".

La solicitud cambiará su estado a "Pendiente de aceptar / revisar" por parte del validador del cliente y ya no requiere de acciones por tu parte.

Pendientes de aceptar / revisar (firmar)

El sistema te previsualizará el documento para que lo revises y lo aceptes con la opción "Aceptar y firmar"

Desde el icono de "Ver documento" puedes previsualizar el documento, sin entrar en la página de firma.

Este sería un ejemplo de previsualización.

El envío cambiará su estado a "Aceptado" y ya no requiere de acciones por tu parte.

Aceptados

Este sería un ejemplo de previsualización.

Si, en vez de visualizarlo en pantalla, quieres tenerlo físicamente en el dispositivo, puedes descargarlo con la opción "Descargar".

Anulados / No aplica

A veces nos solicitan documentos no obligatorios que no aplican al empleado en cuestión o no son vinculantes a la actividad.

En esos casos, puedes indicárselo a la empresa principal con la opción "No Aplica"

Y especifica el motivo de porqué no aplica, para que quede constancia.

La solicitud cambiará su estado a "Anulado/No aplica" y ya no requiere de acciones por tu parte.