FederationConnector : ce que vivent les membres

Comment l'inscription à un programme de club vérifie l'adhésion d'un participant auprès de son association directrice — ce que vivent les membres.

Uplifter Support Team
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Certains programmes de club exigent que le participant détienne une adhésion en vigueur auprès de son association directrice, souvent pour des raisons d'assurance et de production de rapports. Lorsque le connecteur est activé, les membres peuvent s'inscrire à un programme de club s'ils détiennent une adhésion à l'association active et valide.

Nous encourageons les membres à compléter chaque année le processus d'adhésion de leur association directrice avant d'entreprendre l'inscription au club et à ses programmes, afin de simplifier l'expérience. Ce guide présente l'expérience des membres qui détiennent une adhésion à l'association active, ainsi que de ceux qui doivent encore l'acheter avant le début des programmes du club.

Click "Submit"

Click "ADD PARTICIPANT"

Click here.

Si votre adhésion à l'association est expirée, une bannière s'affiche avec des instructions pour vous guider **(FC-101)**. Un lien direct vers la page des adhésions de l'association **ouvre automatiquement un nouvel onglet** dans le navigateur, de sorte qu'une fois terminé sur le portail de l'association, vous revenez facilement au parcours d'inscription au programme. La liste complète des adhésions requises figure aussi dans le message, et de nouveau dans l'infobulle sous le nom du participant.

Lorsque vos profils correspondent et que l'adhésion est valide, vous pouvez ajouter le participant au programme et passer au panier. Vous disposez alors de 30 minutes supplémentaires pour compléter la transaction. Pendant ce temps, les places au programme sont retenues.

Une fois que votre association a émis votre adhésion annuelle, vous recevrez un courriel de confirmation et vous pourrez revenir à l'inscription au club pour passer au panier. C'est pourquoi nous recommandons de vous inscrire auprès de votre association tôt dans la saison, avant l'ouverture prévue des inscriptions au club, afin de compléter rapidement l'inscription au club.

Lorsque les profils correspondent et que l'adhésion existe, mais que le statut de votre adhésion à l'association est en traitement, incomplet, remboursé, annulé ou suspendu, vous verrez plutôt ce message **(FC-301)**. Cela se produit souvent parce que votre adhésion a été achetée récemment, mais que l'association ne l'a pas encore émise. **N'achetez pas de nouveau — vous seriez facturé deux fois.** Pour en savoir plus, consultez la page de votre compte sur le portail de l'association. Le lien **Cliquez ici** ouvre la page des adhésions de l'association afin que vous puissiez l'ajouter à vos favoris.

**Lorsqu'un programme accepte plus d'une adhésion**, la bannière énumère toutes les adhésions qui satisfont à l'exigence, séparées par des virgules. Vous n'avez besoin que d'**une seule** d'entre elles.

Click "The BC Snowboard - Laura Test membership for Cameron Spalding could not be verified: Please check participant birthdate, first name and last nam..."

Si l'un de ces messages apparaît, il s'agit d'un problème de configuration ou de connexion de notre côté **(FC-601 à FC-605)**. Soyez sans crainte : il n'y a aucun problème avec vos profils ni vos adhésions. - **601 :** Données manquantes - **602 :** Connexion introuvable - **603 :** Données de membre non valides - **604 :** Erreur interne du serveur - **605 :** Erreur interne Nous vous invitons à signaler le problème par courriel à [**support@uplifterinc.com**](mailto:support@uplifterinc.com). Pour nous aider à régler le problème rapidement, veuillez indiquer le **code et l'horodatage** affichés dans la bannière, et joindre si possible une capture d'écran du message ainsi que le nom du club et du programme.

**« Pourquoi ai-je besoin de deux comptes? »** Le club et l'association sont des organismes distincts, chacun avec ses propres dossiers, rapports et exigences de financement. Votre compte de club contient l'inscription au programme. Votre compte d'association contient l'adhésion annuelle. Les garder séparés permet à chaque organisme de produire ses rapports et de percevoir ses frais selon ses propres modalités, sans facturation croisée par la suite. Cela réduit le travail administratif des deux organismes et laisse plus de temps pour faire grandir votre sport.

Merci de votre attention.