Het reserveringsoverzicht
Dit artikel geeft je een meer informatie over RoomRaccoon’s reserveringsoverzicht.
Marit Hoencamp
24 steps
2 minutes
Roomraccoon
1
Open een willekeurige reservering in **Reserveringen**.
2
Het **reserveringsoverzicht** bevindt zich onder het tabblad **Reservering**.
3
Onder **Tijdlijn** zie je een overzicht van alle wijzigingen die aan de reservering zijn gedaan, en door wie. Gebruik het[**banqueting overzicht** ](https://contact.roomraccoon.com/nl/support/solutions/articles/150000199491-het-banqueting-overzicht)voor het organiseren van evenementen in je accommodatie.
De boeker
4
Click here.
5
In het boeker-gedeelte van het reserveringsoverzicht vind je alle informatie over de boeker. Je kunt: - Direct naar het profiel van de boeker gaan om informatie te bewerken of in te zien - [De virtuele portemonnee](https://contact.roomraccoon.com/nl/support/solutions/articles/150000194386-hoe-je-een-saldo-kunt-opvragen-vanuit-het-profiel-van-een-boeker) van de boeker openen - Een e-mail sturen naar de boeker - Chatten via WhatsApp - Het boeker-overzicht openen
Reserveringsgegevens
6
Wil je een reservering koppelen? Gebruik dan het **link-icoon.**
7
Wil je een herinnering instellen? Gebruik dan het **bel-icoon.** Deze herinneringen verschijnen in je kalenderweergave.
8
Gebruik het dropdownmenu om de **status** van je reservering te wijzigen.
9
Het veld voor **opmerkingen** is alleen bedoeld voor interne opmerkingen over de reservering. Deze zijn alleen zichtbaar in het reserveringsoverzicht.
10
Gebruik de notities voor housekeeping als je gebruikmaakt van de **Housekeepinglijst.**
Let op: deze functie is alleen beschikbaar voor gebruikers met de **RaccoonHousekeeping upgrade.**
Gast & tarief
In het gedeelte **Gast & tarief** kun je gastgegevens bewerken of toevoegen.
11
Gebruik het potloodicoon om **kamers te wijzigen.**
12
Klik hier om het **registratieformulier** te openen.
13
Gebruik dit icoon om de **online check-in** te openen.
14
Gebruik het slotje om de reservering in de kalender te **vergrendelen.**
15
In dit dropdownmenu kun je het **tariefplan** selecteren.
16
Hier kun je zoeken naar een **bestaande gast.**
Documenten
17
In het gedeelte Facturen kun je facturen en creditnota’s aanmaken, bekijken en versturen.
18
In het gedeelte E-mails & brieven kun je documenten bekijken en verzenden.
Prijsberekenig Logies
19
Hier zie je een overzicht van de tarieven, kortingen/toeslagen en toeristenbelasting. Met het potloodicoon kun je de bedragen **handmatig aanpassen.**
Add-ons
20
Hier kun je add-ons toevoegen, bewerken en verwijderen.
Overzicht reservering
21
- Geeft een snel overzicht van betaalde en openstaand bedragen. - Toont contante, kaart- en online betalingen, handmatig of automatisch. - Ideaal voor de receptie om snel te controleren of een gast heeft betaald.
22
Je ziet ook het totaal gefactureerde bedrag en wat er eventueel nog gefactureerd moet worden. Dit is vooral handig voor je administratie- of financieel team om te controleren of alles klopt.
23
Daarnaast zie je hier het bedrag van de **aanbetaling** (= wat de gast al vooraf betaald heeft) en het **reserveringssaldo** (= wat er al aan verblijf is verbruikt). Super handig om te zien hoe de aanbetaling is toegepast, vóór en na aankomst.
Betalingen
24
In het gedeelte Betalingen kun je betalingen ontvangen en toevoegen.
