Når person melder at hen får feilmelding ved innmelding, sjekk om de har vært medlemmer tidligere. Det gjør en ved å søke i "aktive" eller "inaktive". De som ligger i inaktive dukker ikke opp noen steder, bortsett fra under "Personer, inaktive".
Følg bruksanvisningen under for å lete opp inaktive. Når du finner personen der, "aktiver" hen - og medlemskapet gjenopprettes - og det er mulig å redigere - for eksempel arbeidssted.
HUSK: Ikke opprett nytt medlemskap, systemet finner duplikaten.