Lo primero que debes hacer es hacerte tuyo el usuario. Para ello, además de informarte de cuál es tu usuario asignado, debes actualizar la contraseña.
Para mayor detalle, puedes consultar el tutorial [Cambiar la contraseña](https://scribehow.com/viewer/Primer_acceso_a_Smart_CAE_Tutorial_resumen_inicial_Copy__xs2bbYSUQTq-2mwHOPWMLQ).