Slik optimaliserer du din Google-bedriftsprofil (GRATIS)

Google-profilen din er ofte det første gjestene ser. En oppdatert og attraktiv profil kan gjøre underverker for synlighet og bookinger – og det beste? Du kan enkelt oppdatere den selv, helt gratis! Vår guide viser deg hvordan du oppdaterer kontaktinformasjon, legger til bilder, håndterer anmeldelser og optimaliserer profilen din for å nå flere gjester.

Utflukt Opplæring
|
14 steps
|
56 seconds

Google

**LOGG INN MED BEDRIFTENS GMAIL-KONTO**\ \ Åpne nettleseren og logg inn på Gmail-kontoen som er tilknyttet bedriftens Google-profil. **Merk:** Dette kan være en dedikert Gmail-konto for bedriften eller en privat Gmail-konto som brukes til dette formålet. 2. Hvis dere i dag benytter en ekstern administrator for å håndtere profilen, anbefales det å avklare hvem som har tilgang og sørge for at dere har/får full kontroll over innloggingsdetaljene.

**SØK OPP DIN BEDRIFTSPROFIL**\ \ Åpne nettleseren og gå til [**www.google.no**](//www.google.no) i nettleser 1. **Søk etter** bedriftsnavnet/campingplassen din i søkefeltet 2. Klikk på bedriftsnavnet/campingplassen din i søkeresultatet for å begynne administrasjonen *I dette eksempelet bruker vi "Larkollen Camping" som en modell for hvordan det ser ut.*

**SE OPPSETTET FOR DIN BEDRIFTSPROFIL**\ \ Når du er logget inn med Gmail-kontoen som er tilknyttet bedriftens Google-profil, vil du se administrasjonspanelet for profilen din. Oppsettet gir deg enkel tilgang til å oppdatere informasjon, lese anmeldelser og analysere profilens ytelse.

### OPTIMALISER DIN BEDRIFTSPROFIL \ **Profilstyrke – Hvordan optimalisere?** Øverst til høyre ser du **Profilstyrke** for din bedriftsprofil. Denne indikatoren viser hvor godt profilen din utnytter tilgjengelige funksjoner. - **Hva betyr dette?**\ En høy profilstyrke betyr at profilen din er godt utfylt og optimalisert. Dette gjør det enklere for kunder å finne deg i Google-søk og på Google Maps - **Tips for å forbedre profilstyrken:** 1. Oppdater all viktig informasjon som adresse, åpningstider og kontaktopplysninger. 2. Legg til bilder av høy kvalitet som representerer campingplassen din. 3. Svar på anmeldelser og legg til spørsmål/svar for bedre interaksjon med kundene.

### ENDRE PROFIL - HOLD BEDRIFTSPROFILEN OPPDATERT 1. Klikk på **"Endre profil"** i menyen. 2. Du kan nå oppdatere følgende: - **Info:** Oppdater bedriftsnavn, kategori og beskrivelse. - **Kontakt:** Endre telefonnummer, nettsted og lenker til sosiale medier (f.eks. Facebook, Instagram). - **Sted:** Rediger beliggenhet eller adresse. - **Åpent:** Juster åpningstider, inkludert spesielle tider som helligdager. - **Flere:** Legg til ekstra informasjon som fasiliteter, kjæledyrtilgang eller tilgjengelighet.

### **Viktigheten av en oppdatert og utfyllende profil** **En nøyaktig og oppdatert bedriftsprofil på Google Min Bedrift er avgjørende for å tiltrekke kunder og gi riktig informasjon.** \ \ **TIPS: Bruk gjerne KI-verktøy som [ChatGPT ](https://chatgpt.com/)eller [JackAI ](https://www.usejackai.com/)for å lage engasjerende beskrivelser som forbedrer synligheten din og tiltrekker flere kunder.**

**LESE OG BESVARE ANMELDELSER - BYGG TILLIT OG STYRK OMDØMMET**\ \ Klikk på **"Les anmeldelser"** i menyen. 1. Her kan du: - Lese tilbakemeldinger fra kundene dine. - Svare på både positive og negative anmeldelser. **Hvorfor er dette viktig?**\ Å håndtere anmeldelser på en profesjonell måte viser at du bryr deg om kundene dine og styrker bedriftens omdømme. Det gir også potensielle kunder trygghet når de vurderer å besøke campingplassen din.\ \ **Tips for god håndtering av anmeldelser:** - **Svar alltid høflig:** Vis takknemlighet for positiv feedback og vær løsningsorientert ved negative tilbakemeldinger. - **Vær rask:** Jo raskere du svarer, jo mer inntrykk gjør du på kundene. - **Fremhev løsninger:** Bruk negative tilbakemeldinger som en mulighet til å vise hvor proaktiv du er og hvor viktig det er for plassen med fornøyde gjester - **Visste du at:** Dersom en svarer godt på en dårlig tilbakemelding så vil **8/10 gjester øke sin tilfredshet** av en dårlig opplevelse, kun ved at en opplever å bli tatt på alvor⭐

**FÅ FLERE ANMELDELSER - BYGG TILLIT GJENNOM "SOCIAL PROOF"**\ \ Når du er inne på **"Les anmeldelser"**, klikker du på "**Få flere anmeldelser**" Anmeldelser fungerer som en form for sosialt bevis (social proof) og spiller en nøkkelrolle i å bygge tillit blant potensielle kunder. Positiv tilbakemelding fra andre gir troverdighet og kan være avgjørende for å tiltrekke nye kunder.

**Kopiere den delbare linken.** - Kopier linken som vises i **"Få flere anmeldelser"**-seksjonen. - Del linken med gjester via kanaler som e-post, Messenger, Facebook eller Instagram. Dette gjør det enkelt for kundene å gi en anmeldelse av campingplassen din på Google.

**TIPS:**\ **Start i det små. Del anmeldelse-linken med gjester du vet har hatt en positiv opplevelse.** \ **\ Har du venner, familie eller kjente som har besøkt plassen din er det høyst sannsynlig at de vil gi en god anmeldelse. Mange har faste gjester/sesonggjester - Disse er ofte gode ambassadører for plassen og vil kunne bidra med positiv omtale😊**

**BILDER - SKAP ET GODT FØRSTEINNTRYKK**\ \ Klikk på **"Bilder"** i menyen. 1. **Administrer bildene dine:** - Legg til nye bilder som fremhever bedriftens beste sider. - Fjern bilder som ikke lenger er relevante eller gir riktig inntrykk. **Se på profilen din som et digitalt butikkvindu.**\ Riktig bruk av bilder er avgjørende for å tiltrekke nye kunder og skape et positivt førsteinntrykk. Et godt bilde kan være forskjellen på en ny gjest og en som går videre. **Tips for effektiv bildebruk:** - **Kvalitet over kvantitet:** Bruk bilder av høy oppløsning som representerer campingplassen på sitt beste. - **Vis variasjon:** Vis bilder av fasiliteter, aktiviteter, landskap/plassområde - **Oppdater jevnlig:** Sørg for at bildene alltid er relevante og oppdaterte, spesielt i høysesongen.

**Anbefalte bildespesifikasjoner** - **Logo: 250x250 piksler,** JPEG eller PNG, 10 KB - 5 MB. - **Profilbilde (16:9): 1080x608 piksler,** 10 KB - 5 MB. - **Innlegg (16:9): 1080x608 piksler**, JPEG eller PNG, 10 KB - 5 MB. - **Video:** Inntil 75 MB, maks 30 sekunders avspilling.

**TIPS:**\ **Usikker på om du skal bruke tid på å ta utfyllende bilder av bedriften din? Svaret er JA!😎 Lokasjoner med gode bilder får 42% flere spørsmål om veibeskrivelse i Google Maps og 35% flere klikk til nettsiden sin.**

**SPØRSMÅL & SVAR**\ \ **Klikk på "Spørsmål og svar"** for å håndtere spørsmål fra kundene og legge til egne spørsmål og svar **Hvorfor er dette viktig?** - Ved å legge til vanlige spørsmål og svar selv, kan du proaktivt gi kundene nyttig informasjon. Dette kan hjelpe potensielle kunder med å få svar raskere og forbedre deres opplevelse. - Å være aktiv med å svare på spørsmål og legge til relevant innhold viser at du bryr deg om kundene dine, gir god kundeservice, og kan bidra til å forbedre bedriftens synlighet på nettet.

**TIPS:**\ **Post egne spørsmål og svar: Dette gjør det enklere for kundene å finne svar på vanlige spørsmål uten å kontakte deg direkte.** **Forbedre Søkeordoptimalisering (SEO): Relevante spørsmål og svar kan hjelpe med å styrke din SEO, slik at bedriften din vises høyere i søkeresultatene.**

**OPPDATERINGER OG ARRANGEMENT**\ \ Hold kundene oppdatert ved å legge til nyheter og arrangementer. **Klikk på "Legg til oppdatering"**

**Velg type oppdatering** **Oppdatering:** Del nyheter og viktig informasjon (Legg til bilde, oppfordringsknapp og link)\ **Arrangement**: Informer om kommende arrangementer (Legg til bilde, dato, oppfordringsknapp og link)

**TIPS:** - **Relevans: Del nyttig og interessant informasjon.** - **Visuelt innhold: Bruk bilder og videoer for mer engasjement.** - **SEO: Inkluder søkeord for bedre synlighet.** **Oppdater regelmessig for å holde kundene informert og engasjert, og forbedre synligheten din på Google.**

**RESULTATER**\ \ Statistikk i din Google Bedriftsprofil gir deg innsikt i hvordan kunder finner og bruker din profil. Dette er viktig for å forstå hva som fungerer og hva som kan bli bedre. **Klikk på "Resultater" for å se:** - **Interaksjoner:** Hvor mange som klikker på profilen din. - **Anrop og Meldinger:** Hvor mange som ringer eller sender meldinger direkte fra Google - **Veibeskrivelser:** Hvor mange som ber om veibeskrivelse direkte fra Google - **Nettsideklikk:** Hvor mange som klikker seg videre til nettsiden din direkte fra Google

**TIPS:**\ **Bruk statistikken til å forbedre profilen din. Ser du økt trafikk og mange interaksjoner? Bra!** **For lite trafikk? Sjekk profilstyrken og trinnene over. Med litt arbeid over tid vil dere snart se at dere har en innbydende profil der gjester enkelt kan finne informasjon og inspirasjon for sitt neste campingeventyr.**\ \ **Trenger dere hjelp?** Utflukt hjelper campingplasser med øke synlighet og få flere bookinger. Vi kan hjelpe deres plass med å tiltrekke gjester gjennom ulike markedsaktiviteter. Ta kontakt om det skulle være av interesse 😊