Spam-Filter aktivieren

Der iWay Spam-Filter blockiert unerwünschte Werbeanrufe von unseriösen Callcentern, indem er Rufnummern nach bestimmten Kriterien sperrt. Die Sperrliste wird nach bestem Wissen und Gewissen zusammengestellt. Es ist aber unvermeidlich, dass Sie trotzdem ab und zu unerwünschte Werbeanrufe erhalten. Im Ausnahmefall ist es auch möglich, dass ein gewünschter Anruf blockiert wird. Aktivierung und Deaktivierung des Callfilters sind kostenlos.

VoIP Team
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Wählen Sie das Abonnement für welches Sie die Einstellungen anpassen möchten.

Wählen Sie "Grundeinstellungen"

Wählen Sie im Drop-Down Menü "Filtern von Anrufen" die gewünschte Filterstufe.

Teilweise: Nur absolut klare Fälle von Spam-Anrufen werden blockiert.

Vollständig: Alle uns bekannten Call Center Nummern werden blockiert (siehe Kriterien weiter unten).

Klicken Sie auf "Speichern"

Folgende Anrufer werden vom Spam-Filter blockiert: - Anrufer, die die nötige Transparenz nicht beachten (Zweck vom Anruf, Firmenname, Telefonnummer, usw. wird verschleiert) - Anrufer, die den Sterneintrag bei Directories missachten - Anrufer, die zu unerwünschten Uhrzeiten anrufen (vor 8 oder nach 20:30 an Wochentagen, vor 9 oder nach 16 an Samstagen oder an Sonntagen/Feiertagen). - Anrufer, die deutlich mehr als einmal an einem Tag einen Kunden anrufen - Aggressive Werbeanrufe (z.B. unseriöse Verkaufstechniken) - Anrufer mit ungültigem Nummernformat - Anrufer mit Nummern, die von vielen Kunden als unerwünscht eingestuft werden

Folgende Anrufer werden vom Spam-Filter zugelassen: - Anrufer, die den Ehrencodex des Dachverband von Call Centern (Callnet.ch) einhalten (z.B. Berücksichtigen des Sterneintrages, keine Anrufe zu unangemessenen Zeiten, u.a.) - Anrufe von seriösen Befragungsinstituten, die ihre Branchenrichtlinien einhalten und keine Werbeanrufe sind - Anrufe von Behörden, wie dem Bundesamt für Statistik - Anrufe von Firmen, die ihre eigenen Kunden kontaktieren und dafür nicht die gleichen Nummern wie für Werbeanrufe benützen